[ CONSULTA ] Imposible coger llamadas

[Chili Palmer]

Hola, tengo un pixel 6 pro desde hace un par meses y tengo un par de problemas con las llamadas que no veo en los foros. He visto problemas de cobertura o llamadas perdidas, pero en mi caso:
1. Muchas veces hago llamadas y no da ni tono y al rato cuelga. Otras da tono y me cogen pero yo no oigo nada (y a mi me oyen)...y otras veces va perfecto.
2. Cuando me llaman ultimamente no puedo ni descolgar, me aparece la llamada en pantalla y resulta imposible desbloquearla para coger...por lo que acaban todas en llamada perdida

Supgono que alguien más tendrá este problema, no sé si hay alguna solución. He probado casi todo menos restaurar a fábrica...hasta me he planteado meter beta de android 14 a ver si se soluciona, pero supongo que esa igual tiene aún más problemas.

Muchas gracias

[mmartica46]

Originalmente Escrito por Chili Palmer

Hola, tengo un pixel 6 pro desde hace un par meses y tengo un par de problemas con las llamadas que no veo en los foros. He visto problemas de cobertura o llamadas perdidas, pero en mi caso:
1. Muchas veces hago llamadas y no da ni tono y al rato cuelga. Otras da tono y me cogen pero yo no oigo nada (y a mi me oyen)...y otras veces va perfecto.
2. Cuando me llaman ultimamente no puedo ni descolgar, me aparece la llamada en pantalla y resulta imposible desbloquearla para coger...por lo que acaban todas en llamada perdida

Supgono que alguien más tendrá este problema, no sé si hay alguna solución. He probado casi todo menos restaurar a fábrica...hasta me he planteado meter beta de android 14 a ver si se soluciona, pero supongo que esa igual tiene aún más problemas.

Muchas gracias

Hola!
Has probado la sim en otro teléfono a ver si funciona bien? También se suele hacer la prueba de meter en tu teléfono, en el pixel, una sim que sí esté funcionando bien para descartar que la sim sea la que no está funcionando correctamente .
También hay algo simple que uno no suele caer. Sacas la sim y la vuelves a colocar. A veces se descolocan los pines mínimamente y da como resultado un mal funcionamiento de la tarjeta.
Lo único que no me cuadra es que no puedas descolgar las llamadas en ocasiones, porque parece un tema de software. De hacer un restablecimiento hay tiempo.
De momento prueba con lo que te comento, empezando por quitar y poner tu misma sim, no vaya a ser la solución más sencilla.

[xmigoll]

Originalmente Escrito por Chili Palmer

Hola, tengo un pixel 6 pro desde hace un par meses y tengo un par de problemas con las llamadas que no veo en los foros. He visto problemas de cobertura o llamadas perdidas, pero en mi caso:
1. Muchas veces hago llamadas y no da ni tono y al rato cuelga. Otras da tono y me cogen pero yo no oigo nada (y a mi me oyen)...y otras veces va perfecto.
2. Cuando me llaman ultimamente no puedo ni descolgar, me aparece la llamada en pantalla y resulta imposible desbloquearla para coger...por lo que acaban todas en llamada perdida

Supgono que alguien más tendrá este problema, no sé si hay alguna solución. He probado casi todo menos restaurar a fábrica...hasta me he planteado meter beta de android 14 a ver si se soluciona, pero supongo que esa igual tiene aún más problemas.

Muchas gracias

Y qué operador es el que te da servicio? Te pasa en casa, en la calle o en los dos sitios?

[Chili Palmer]

Gracias a los dos, me pasa en todas partes. Estoy con la red de Vodafone. La SIM la he sacado y metido varias veces pero no he hecho pruebas con otros telefonos, aunque con el anterior (Galaxy S10) no me dio ningún problema...pero voy a probar a ver. Si es algo que a la gente no le pasa igual viene por ahí.

[mmartica46]

Originalmente Escrito por Chili Palmer

Gracias a los dos, me pasa en todas partes. Estoy con la red de Vodafone. La SIM la he sacado y metido varias veces pero no he hecho pruebas con otros telefonos, aunque con el anterior (Galaxy S10) no me dio ningún problema...pero voy a probar a ver. Si es algo que a la gente no le pasa igual viene por ahí.

Sería más fácil saber si el problema es la sim o el móvil, probando en el móvil otra sim que te conste que va bien, pero que sea del mismo operador.
Porque cabe la posibilidad de que estés teniendo problemas en la línea, no en la sim, y que el operador tenga que verificar tu línea por si algo no está bien.

[mmartica46]

Originalmente Escrito por Chili Palmer

Gracias a los dos, me pasa en todas partes. Estoy con la red de Vodafone. La SIM la he sacado y metido varias veces pero no he hecho pruebas con otros telefonos, aunque con el anterior (Galaxy S10) no me dio ningún problema...pero voy a probar a ver. Si es algo que a la gente no le pasa igual viene por ahí.

Es más, cambiar la sim o restablecer a fábrica es lo que te van a decir en Vodafone.

No sé qué coste tienen ahora las sim, si no es mucho, antes eran 6€, puedes probar a pedir una nueva porque a veces encaja diferente en un móvil o en otro. Si es muy antigua mal, si era una micro sim y te la recortaron también puede estar funcionando mal.

[xanakinn]

Que no pueda descolgar el teléfono, me parece que es más problema de software que de Sim...
Prueba a ir a "Opciones de desarrollador" y marca "Mostrar toques", aparecerá un punto blanco, algo transparente y te confirma donde estas tocando continuamente, si mueves el dedo, tiene un ligero retraso, pero es normal. Si no aparece el punto es que la pantalla no detecta tu dedo...
Es raro lo que te pasa... El teléfono es nuevo o de segunda mano?
Si restablecer el móvil y sigue con los problemas, será mejor que lo envíes para que lo arreglen...

[Chili Palmer]

pues es que con llamadas por whatsapp descuelgo siempre sin problemas, estoy pensando que igual es la aplicación del telefono (tengo la google obviamente). Acabo de instalar otra aplicación de teléfono y de momento parece funconar...la voy a probar un par de días, pero que extraño...

[mmartica46]

Originalmente Escrito por Chili Palmer

pues es que con llamadas por whatsapp descuelgo siempre sin problemas, estoy pensando que igual es la aplicación del telefono (tengo la google obviamente). Acabo de instalar otra aplicación de teléfono y de momento parece funconar...la voy a probar un par de días, pero que extraño...

En ese caso, desinstala la app teléfono, la de Google, claro, que en realidad desinstalas las actualizaciones, reinicias el móvil y vuelves a actualizarlo.
Prueba a ver si puede ser eso, porque es posible que alguna actualización se quedara mal instalada. De la aplicación teléfono, digo, eh?

Al funcionar bien con otra está bastante claro y sí que puede ocurrir.

[xmigoll]

Perdona que no te contestara antes pero si no se me cita, no me entero.
Bueno, la resolución al problema parece clara entonces. Si con otro software que realiza dicha función funciona pues, entonces, blanco y en botella leche.
No es recomendado dejar varios programas que realicen dicha función. Si optas por desinstalar dicha funcionalidad y digo desinstalar que no desabilitar -yo probaría a desabilitarla- ya sabrás que para desinstalar una app en android primero hay que borrar caché más tarde datos y desinstalar. Si no es como que te rascas un testículo.
Entonces no hablamos de APN, de red preferida y modo de red.
Me alegro que se te haya solucionado.
Un saludo.

[Miqueltoj]

Hola, yo tengo el mismo problema con mi pixel 6.
En mi caso Pepephone y con esim.
Me han cambiado dos veces la esim y ya he restablecido el teléfono de fábrica pero sigue pasando. Yo creo que es problema del terminal pero como tampoco había leído a nadie más que le pasara no lo tenia muy claro.
El mío es de los primeros pixel 6, no sé si tendrá algo que ver.
A ver si alguien más le ha pasado y nos puede ayudar.
Saludos

[xmigoll]

Originalmente Escrito por Miqueltoj

Hola, yo tengo el mismo problema con mi pixel 6.
En mi caso Pepephone y con esim.
Me han cambiado dos veces la esim y ya he restablecido el teléfono de fábrica pero sigue pasando. Yo creo que es problema del terminal pero como tampoco había leído a nadie más que le pasara no lo tenia muy claro.
El mío es de los primeros pixel 6, no sé si tendrá algo que ver.
A ver si alguien más le ha pasado y nos puede ayudar.
Saludos

Pero, pregunto, ¿has activado la Itinerancia de datos, puesto el modo de red en automático, el tipo de red preferida en lo más alto que disponga el móvil y configurado el APN? Porque en los servicios del grupo Xfera -Yoigo, Pepephone, Másmovil, etcétera-, es condictio sine qua non tenerlo configurado de una manera en particular porque, si no, ya te digo yo que te dará problemas.

[__Dava__]

Dos soluciones, restaura, y sobre todo, sal de Vodafone.

[Miqueltoj]

Gracias por los consejos. El modo de Red ya lo he probado de todas las maneras posibles, el roaming está activado aunque no creo que afecte para nada, tipo de Red preferida y APN esta todo correcto.
Seguro que vosotros sabéis mucho más que yo, pero antes de este móvil tenía otro y no tenía ningún problema sin tocar ninguna configuración y en casa hay dos líneas más con pepephone y sin este problema. El móvil como dije ya lo he restaurado así que si hay un problema es del teléfono con las línea.
Saludos a todos.

Originalmente Escrito por xmigoll

Pero, pregunto, ¿has activado la Itinerancia de datos, puesto el modo de red en automático, el tipo de red preferida en lo más alto que disponga el móvil y configurado el APN? Porque en los servicios del grupo Xfera -Yoigo, Pepephone, Másmovil, etcétera-, es condictio sine qua non tenerlo configurado de una manera en particular porque, si no, ya te digo yo que te dará problemas.

[xmigoll]

Originalmente Escrito por Miqueltoj

Gracias por los consejos. El modo de Red ya lo he probado de todas las maneras posibles, el roaming está activado aunque no creo que afecte para nada, tipo de Red preferida y APN esta todo correcto.

Seguro que vosotros sabéis mucho más que yo, pero antes de este móvil tenía otro y no tenía ningún problema sin tocar ninguna configuración y en casa hay dos líneas más con pepephone y sin este problema. El móvil como dije ya lo he restaurado así que si hay un problema es del teléfono con las línea.

Saludos a todos.

Pero tienes que tener en cuenta que Pepephone te da cobertura sobre la suya propia y cuando no puede te va a dar sobre Orange o Movistar. Para eso es la Itinerancia. Si por lo que sea -muchos casos se pueden dar- la celda que te corresponde se satura, se cae o lo que sea, entra en marcha la Itinerancia. Explicado de manera sencilla. El APN tiene que estar configurado con el nombre: internet y APN: internet en minúsculas.
Es muy posible que sea cosa de hardware del móvil, dispositivo, pero para salir de dudas totalmente lo primero es configurar como recomienda el operador.
De todas maneras prueba sin e-sim que Pepephone de momento la e-sim no es muy operativa

[Chili Palmer]

Originalmente Escrito por xmigoll

Pero tienes que tener en cuenta que Pepephone te da cobertura sobre la suya propia y cuando no puede te va a dar sobre Orange o Movistar. Para eso es la Itinerancia. Si por lo que sea -muchos casos se pueden dar- la celda que te corresponde se satura, se cae o lo que sea, entra en marcha la Itinerancia. Explicado de manera sencilla. El APN tiene que estar configurado con el nombre: internet y APN: internet en minúsculas.
Es muy posible que sea cosa de hardware del móvil, dispositivo, pero para salir de dudas totalmente lo primero es configurar como recomienda el operador.
De todas maneras prueba sin e-sim que Pepephone de momento la e-sim no es muy operativa

al final con otras aplicaciones de telefono igual, menuda mier...(offtopic, y parche de seguridad de junio sin llegar a estas alguras, mi sangung s10 recibia mes a mes puntual, menuda decepción). Mi operador es Finetwokr y he visto que en el apn debería poner default,supl,dun...pero al intentar guardar me sale el mensaje de que operador no permie que señadan APNs tipo dun...no entiendo nada.

Por cierto, mi telefono es un pixel 6 normal como el de compañero perdon, no un pro, pero supongo que para esto es todo equivalente

[xmigoll]

Originalmente Escrito por Chili Palmer

al final con otras aplicaciones de telefono igual, menuda mier...(offtopic, y parche de seguridad de junio sin llegar a estas alguras, mi sangung s10 recibia mes a mes puntual, menuda decepción). Mi operador es Finetwokr y he visto que en el apn debería poner default,supl,dun...pero al intentar guardar me sale el mensaje de que operador no permie que señadan APNs tipo dun...no entiendo nada.



Por cierto, mi telefono es un pixel 6 normal como el de compañero perdon, no un pro, pero supongo que para esto es todo equivalente

Solamente configura las dos primeras opciones que te señalo en la captura. Y el tipo de APN déjalo solamente en default.
Una ve hecho, muy importante; asegurarse que se queda seleccionado y apagar 20 segundos el móvil y volverlo a encender.Screenshot_20230614_180009_Samsung%20Internet.jpg

[Chili Palmer]

Originalmente Escrito por xmigoll

Solamente configura las dos primeras opciones que te señalo en la captura. Y el tipo de APN déjalo solamente en default.
Una ve hecho, muy importante; asegurarse que se queda seleccionado y apagar 20 segundos el móvil y volverlo a encender.Archivo Adjunto 1475421

voy a probar un par de dias a ver,

[Chili Palmer]

Originalmente Escrito por xmigoll

Solamente configura las dos primeras opciones que te señalo en la captura. Y el tipo de APN déjalo solamente en default.
Una ve hecho, muy importante; asegurarse que se queda seleccionado y apagar 20 segundos el móvil y volverlo a encender.Archivo Adjunto 1475421

de momento pinta bien (justo ayer se me actualizó el telefono también)

[xmigoll]

Originalmente Escrito por Chili Palmer

de momento pinta bien (justo ayer se me actualizó el telefono también)

Cuéntanos si bien o mal. Cuando lo hayas probado durante un tiempo.