[ CONSULTA ] Problema: cuelgue y reinicio

[donjose]

Buenas,

Compré un poco x3 nfc a mi mujer hace unas semanas y cuando está en videollamada en whatsapp y también le ha pasado un par de veces al abrir un vídeo en telegram, el móvil se cuelga con un pantallazo de “puntitos” y se reinicia solo.

Se os ocurre hacer algo antes de devolverlo en garantía? Estaba esperando a ver si se actualizaba la rom, pero está en la 12.0.4.0 y no sé si tardará en llegar la siguiente y servirá para algo...

Gracias 🙏

[Seigram]

Ya ha salido una nueva actualización, está la 12.0.7.

[donjose]

Pero va por OTA? Porque el móvil no marca actualización

[beninovi]

Originalmente Escrito por donjose

Pero va por OTA? Porque el móvil no marca actualización

Si va por OTA, pero ya tienes el enlace de descarga si quieres este es la internacional
https://bigota.d.miui.com/V12.0.7.0....c1f86-10.0.zip

Y esta la europea
https://bigota.d.miui.com/V12.0.7.0....a2e90-10.0.zip

[tigresa8821]

Originalmente Escrito por donjose

Pero va por OTA? Porque el móvil no marca actualización

Porque son betas, todavía no llegan oficialmente, les llega a algunas personas para probarla y si no tienen bugs, luego le llega a toda la gente.

[tigresa8821]

Originalmente Escrito por donjose

Buenas,

Compré un poco x3 nfc a mi mujer hace unas semanas y cuando está en videollamada en whatsapp y también le ha pasado un par de veces al abrir un vídeo en telegram, el móvil se cuelga con un pantallazo de “puntitos” y se reinicia solo.

Se os ocurre hacer algo antes de devolverlo en garantía? Estaba esperando a ver si se actualizaba la rom, pero está en la 12.0.4.0 y no sé si tardará en llegar la siguiente y servirá para algo...

Gracias ��

Ya ensayaste resetearlo de fábrica?, es algo maluco pero es lo primero que hay que hacer para descartar daños.

[beninovi]

Originalmente Escrito por tigresa8821

Ya ensayaste resetearlo de fábrica?, es algo maluco pero es lo primero que hay que hacer para descartar daños.

Más que maluco que da muuuucha pereza
FELIZ AÑO

[donjose]

Gracias por los consejos. No ha habido suerte, así que le pido al señor Bezos que nos lo cambie por otro...