"Problema" cuando carga note 9 pro

[thais9o]

Buenas noches.
Soy nueva por esta sección, he comprado el note 9 pro hace una semana y tengo una duda con el tema de carga.
En la segunda carga, al llegar al 45% (estando el móvil sobre la mesa sin usarlo), sonó que se había desconectado y vuelto a conectar.
En la siguientes cargas no he percibido eso, pero ayer al llegar al 46% volvió a hacerlo pero esta vez 4-5 veces. Y hoy cargándolo al llegar al 47% lo ha hecho dos veces.
¿Esto es normal?
Me ha llamado mucho la atención que sea las tres ocasiones con el porcentaje de batería mas o menos igual.
También he de decir que en las 3 ocasiones no estaban cargando en el mismo enchufe.

La batería funciona bien a mi parecer, 7-8 horas de pantalla pero teniendo en cuenta que uso muchísimo la cámara, instagram y facebook que tragan batería como nada.
Muchas gracias a todos

[torblast]

Originalmente Escrito por thais9o

Buenas noches.

Soy nueva por esta sección, he comprado el note 9 pro hace una semana y tengo una duda con el tema de carga.

En la segunda carga, al llegar al 45% (estando el móvil sobre la mesa sin usarlo), sonó que se había desconectado y vuelto a conectar.

En la siguientes cargas no he percibido eso, pero ayer al llegar al 46% volvió a hacerlo pero esta vez 4-5 veces. Y hoy cargándolo al llegar al 47% lo ha hecho dos veces.

¿Esto es normal?

Me ha llamado mucho la atención que sea las tres ocasiones con el porcentaje de batería mas o menos igual.

También he de decir que en las 3 ocasiones no estaban cargando en el mismo enchufe.



La batería funciona bien a mi parecer, 7-8 horas de pantalla pero teniendo en cuenta que uso muchísimo la cámara, instagram y facebook que tragan batería como nada.

Muchas gracias a todos

Creo que no es muy normal que se desconecte y vuelva a conectar. Lo cargas con los cables originales?

[thais9o]

Si, es el que traía.
Es eso, suena como si lo hubieras desconectado y seguido vuelve a sonar como que lo has conectado, pero no lo vuelve a hacer en ningún momento mas ni aunque lo estés usando.

[killermiguel]

Me pasa exactamente igual, fíjate que pienso que no es nada físico, el cable+cargador es nuevo y me lo hizo desde el primer día, móvil precintado. Le achaco que es cosa de la ROM o algo que es una porquería.

[Altoro]

Originalmente Escrito por thais9o

Buenas noches.
Soy nueva por esta sección, he comprado el note 9 pro hace una semana y tengo una duda con el tema de carga.
En la segunda carga, al llegar al 45% (estando el móvil sobre la mesa sin usarlo), sonó que se había desconectado y vuelto a conectar.
En la siguientes cargas no he percibido eso, pero ayer al llegar al 46% volvió a hacerlo pero esta vez 4-5 veces. Y hoy cargándolo al llegar al 47% lo ha hecho dos veces.
¿Esto es normal?
Me ha llamado mucho la atención que sea las tres ocasiones con el porcentaje de batería mas o menos igual.
También he de decir que en las 3 ocasiones no estaban cargando en el mismo enchufe.

La batería funciona bien a mi parecer, 7-8 horas de pantalla pero teniendo en cuenta que uso muchísimo la cámara, instagram y facebook que tragan batería como nada.
Muchas gracias a todos

Originalmente Escrito por killermiguel

Me pasa exactamente igual, fíjate que pienso que no es nada físico, el cable+cargador es nuevo y me lo hizo desde el primer día, móvil precintado. Le achaco que es cosa de la ROM o algo que es una porquería.

Que rom y que versión teneis instalada?

[thais9o]

Originalmente Escrito por Altoro

Que rom y que versión teneis instalada?

Te hago captura

[torblast]

Originalmente Escrito por thais9o

Te hago captura

Esa ROM es de Orange.

[killermiguel]

Originalmente Escrito por Altoro

Que rom y que versión teneis instalada?

[thais9o]

Originalmente Escrito por torblast

Esa ROM es de Orange.

Me imagino, es la que traía y no me ha saltado actualización.
De momento no he querido meterle libres ni nada

[Darkjosetfe]

No creo que sea cosa de software... Puede haber venido mal el cable o la clavija de carga del propio terminal... Pero que se conecte y desconecte por software no creo (pero como digo, creo, opinión propia)

[Iralpap1]

Eso que te ocurre no es normal, lo que hace es que el cargador o el móvil corta la carga y la vuelve a conectar, deberías de contactar donde lo compraste a ver si es un fallo del móvil o del cargador.
Por probar podías hacer pruebas para descartar que sea el cargador, prueba con otro cargador y también podrías intercambiar el cable, si te lo sigue haciendo con otros la culpa será del móvil, si es así a garantía que te lo solucione.
Espero que sea solo cosa del cargador, cambio de cargador y solucionado, los cargadores tienen 6 meses de garantía, creó recordar.
Nota: Por lo que dices que siempre pasa cuando esta a la mitad de carga, resulta que yo observé que después de llegar a la mitad baja la intensidad de la carga, a ver si a ti en el cambio te desconecta la carga y vuelve a conectarla, por supuesto si es así sería un fallo.

[thais9o]

Originalmente Escrito por Iralpap1

Eso que te ocurre no es normal, lo que hace es que el cargador o el móvil corta la carga y la vuelve a conectar, deberías de contactar donde lo compraste a ver si es un fallo del móvil o del cargador.
Por probar podías hacer pruebas para descartar que sea el cargador, prueba con otro cargador y también podrías intercambiar el cable, si te lo sigue haciendo con otros la culpa será del móvil, si es así a garantía que te lo solucione.
Espero que sea solo cosa del cargador, cambio de cargador y solucionado, los cargadores tienen 6 meses de garantía, creó recordar.
Nota: Por lo que dices que siempre pasa cuando esta a la mitad de carga, resulta que yo observé que después de llegar a la mitad baja la intensidad de la carga, a ver si a ti en el cambio te desconecta la carga y vuelve a conectarla, por supuesto si es así sería un fallo.

Hola!
Hoy lo he vuelto a cargar con su cargador y en el enchufe que me lo hizo por primera vez y no me ha hecho nada en toda la carga.
¿Es extraño que no lo haga siempre no?

[Iralpap1]

@thais9o
Si es extraño, si fuese un fallo debería hacerlo bastante a menudo é ir empeorando, es raro, si te lo vuelve a hacer, deberías ir haciendo pruebas para descartar si es fallo del móvil, cargador ó el cable.
La toma de corriente del móvil es otro factor a considerar, que pierda la conexión a veces.

[Hulrryk]

Aparte del sonido de desconexión y conexión. Viste cambio en la pantalla. La animación que indica que comienza la carga. ¿Tienes alguna app de control de batería como acubatery instalada?

[Iralpap1]

Yo utilizo la app Ampere, por eso me di cuenta que por debajo de 50 aproximadamente, Ampere me muestra 3 A y por encima de esos 50 baja a 2'5 A, entonces es hay cuando el regulador de carga del móvil actúa para bajar los Amperios, si te ocurre en ese trance de cambio que se desconecta y vuelve a conectar, sería que tu móvil en el cambio se desconecta y vuelve a conectar en el cambio de intensidad de carga, algo que no sería normal porque el móvil cambia la carga pero no sé desconecta.

Nota: En mi anterior note 7, compre un cargador que decía que cargaba en modo QC4, cada vez que lo conectaba al principio para empezar a cargar, se desconectaba y volvía a conectar como 3 ó 4 veces, parece que buscaba el modo de carga y en ese trance ocurría eso, con los demás cargadores cargaba normalmente.

[Altoro]

Originalmente Escrito por thais9o

Te hago captura

Sigue probando a ver si te realiza bien las cargas. En caso de que te vuelva a ocurrir, yo de ti en vez de andar tocando nada, intentaria que orange te lo cambie.

Pero si te funciona bien, vete pensando en ir abriendo el bootloader y cambiar la ROM, ya que con esa no vas a ir a ningún lado y actualizaciones me imagino que entre muy pocas y ninguna.

[Altoro]

Originalmente Escrito por killermiguel

Tienes la ultima versión que hay para el 9 Pro y es la oficial global. Si te sigue fallando intenta hacer una restauración a valores de fábrica y a ver si así se soluciona el fallo, por que si no la otra opción seria volver a instalar la rom por si esta tuviese algún fallo.

[thais9o]

Originalmente Escrito por Hulrryk

Aparte del sonido de desconexión y conexión. Viste cambio en la pantalla. La animación que indica que comienza la carga. ¿Tienes alguna app de control de batería como acubatery instalada?

No tengo nada instalado.
Animación no sale, segun suena que se desconecta y se conecta, se quitaba y se ponía el simbolito de al lado de la bateria (el que indica que esta cargando)

Originalmente Escrito por Iralpap1

Yo utilizo la app Ampere, por eso me di cuenta que por debajo de 50 aproximadamente, Ampere me muestra 3 A y por encima de esos 50 baja a 2'5 A, entonces es hay cuando el regulador de carga del móvil actúa para bajar los Amperios, si te ocurre en ese trance de cambio que se desconecta y vuelve a conectar, sería que tu móvil en el cambio se desconecta y vuelve a conectar en el cambio de intensidad de carga, algo que no sería normal porque el móvil cambia la carga pero no sé desconecta.

Nota: En mi anterior note 7, compre un cargador que decía que cargaba en modo QC4, cada vez que lo conectaba al principio para empezar a cargar, se desconectaba y volvía a conectar como 3 ó 4 veces, parece que buscaba el modo de carga y en ese trance ocurría eso, con los demás cargadores cargaba normalmente.

Originalmente Escrito por Altoro

Sigue probando a ver si te realiza bien las cargas. En caso de que te vuelva a ocurrir, yo de ti en vez de andar tocando nada, intentaria que orange te lo cambie.

Pero si te funciona bien, vete pensando en ir abriendo el bootloader y cambiar la ROM, ya que con esa no vas a ir a ningún lado y actualizaciones me imagino que entre muy pocas y ninguna.

Ayer lo cargué y hoy y tampoco me ha vuelto ha suceder nada de eso. Por probar ayer lo cargué mientras lo estaba usando y hoy sin usarlo, he probado ademas a cargarlo en los enchufes de las otras veces. Cargar carga bien porque me dura lo normal la batería (para el uso que le doy).
Y si, tengo que irme viendo como abrir el bootloader y cambiar la rom. Siempre he sido de cambiarle y probarle pero en el ultimo me olvidé y ya no me acuerdo de que va el tema

[Kipuletas77]

Yo vengo con el mismo problema, móvil recibido hoy, lo actualizo a 11.0.04 y al de poco de ponerlo a cargar me ha empezado a hacer lo mismo, incluso bastante seguido durante un rato. Ahora ya lleva un rato que no lo está haciendo. Pero lo observaré, ya que el note 9 pro de mi mujer que tiene unas semanas no lo ha hecho.
Probaré con su cargador para ir descartando.

Saludos. ;)

[Pedro000]

Hola yo también me di cuenta de ese "problema" ahora que lo estaba usando mientras lo cargaba, no sé en qué porcentaje afecte la batería ya que tengo 10-11 horas de pantalla con uso normal, ademas no creo que sea un problema físico ya que si es así no lo haría siempre a la mitad de la batería. Por ahora no note esa desconexion sin usar el equipo, solo cuando lo uso y lo cargo a la vez.