[ CONSULTA ] Mate 20 lite

JSJ2957 · 15/02/20, 10:55:56

Una vez actualizado a Android 10, el led a dejado de funcionar, estando marcado, alguien puede ayudar.gracias

**Soporte Huawei** · 03/03/20, 15:28:30

Cita:

Originalmente Escrito por JSJ2957

Una vez actualizado a Android 10, el led a dejado de funcionar, estando marcado, alguien puede ayudar.gracias

¡Hola JSJ2957!

Te recomendamos que realices el siguiente procedimiento por si se trata de una incidencia puntual tras la actualización:

1º Apaga el dispositivo y confirma que no está cargando.
2º Extrae la tarjeta SIM y SD (si tuviera) y vuélvelas a meter después de realizar todo el proceso.
3º Presiona y sostén la tecla de volumen (+) + la tecla de encendido 30'' conjuntamente hasta que aparezca una pantalla que pone EMUI.
4º Selecciona "wipe caché" o "vaciar partición caché" según el idioma. Confirma.
5º Selecciona Reboot System Now o Reiniciar sistema, para reiniciar tu dispositivo.

Te informo que no se borrarán datos que tengas en tu dispositivo con esta opción.