[ IDEA ] La garantía de Xiaomi en España, lamentable, por lo menos por mi experiencia...

[kevin_23]

Os cuento, hace 1 mes compré un Xiaomi minote 10 por 549 euros en tienda Xiaomi oficial ( ya sabéis, pagué la novedad) el móvil a los 10 días hacia cosas raras, no iba fino el sensor de proximidad, se me reiniciaba de vez en cuando 1 vez al día, pedía una actualización y nada, no se arreglaba...

Total, me encontraba hace unos días en Murcia y allí como sabréis también hay Mi Store , asi que pasé por la tienda de allí ya que me lleve en el viaje la factura de la tienda Mi store de Madrid..

Bueno , pues nada, les comento el caso y que NO me aceptan el teléfono para reparar..
El motivo? Surrealista, porque no pertenece a una tienda Xiaomi oficial, les digo pero si está comprado en una Store de Madrid, en la factura estaban todos los datos, pues nada, que imposible , NO ME LO COGIERON..


Cuando llego a Madrid me acerco a un phone House y me indican que lo puedo dejar en garantía sin problema , solo que al ser un móvil tan nuevo, que me llaman ellos mismos para que lo deje allí el día que me marquen...


Vaya diferencia de trato, no es de extrañar que en The phone House he dejado hasta un móvil que por meterle un twrp lo deje muerto y simplemente con presentar un papel de venta que me enviaron desde shenzen( china, me lo envió el vendedor y en ingles) sin IMEI , ni precio , no era factura, me lo aceptaron y en 7 días tenía la placa base cambiada...



Solo creo este post para contar mi experiencia, el SAT de Xiaomi deja mucho que desear...

Después ves a Google, a Apple o al gran oneplus y claro, con Xiaomi lloras

[elmonti]

Pues mi experiencia con los de The Phone House es que son unos incompetentes de 3 pares... hace 3 meses iba a comprarme un a7 2018, así que le pido a una tienda de Madrid que lo encarguen de otra de Andalucía, uno de color azul. Tuve que llamar 4 o 5 veces, insistir muchas veces, los capullos no hacían su trabajo, decían que ya lo habían encargado para 24h y cuando llamaba yo a los dos días resulta que no tenían ninguna orden hecha y daban explicaciones de risa (no hacer una llamada de 3 minutos en 5 días porque había "mucha gente"). Al final me cansé y les mandé a la mierda... Y tuve suerte porque un par de días después vi una oferta de un g7 Thinq desprecintado por 200€, que le da varias vueltas al a7 2018 en todo y 15€ más barato. El karma de aguantar a esos capullos.

Ya se sabe cómo va esto, cuestión de suerte...salvo excepciones.

[chucky6600]

Buenas @kevin_23:
Movemos al subforo de Noticias y comentarios sobre Xiaomi.

[carletto91]

Las tiendas de xiaomi son franquicias, hasta donde yo se son "independientes" es decir si te compras un movil en la web en pagina oficial no puedes ir a una tienda xiaomi de cualquier ciudad y tirar de garantia. Solo atienden los vendidos en esa tienda, si lo compras desde la web debes tramitarla a traves de la web. No se si ha cambiado, pero hasta primeros de año era asi, ya que me informaron de como iba el tema en la mi store de Granada