Solucionado Problema no reembolso gearbest

[Nono86]

Hola buenas.

Compre una tablet teclast t10 master en gearbest en el mes de diciembre. El caso es que entre unos y otros problemas, recibí la tablet en abril.

A los pocos dias de llegar, despues de cargarla ya no volvió a encender.

El caso es que gearbest me ha ofrecido el reembolso de toda la cantidad, aprox 197$ ya que está dentro de los primeros 45 días.

El tema es que ya me han dado largas dos veces, diciendome que mi reembolso tarda de 7 a 14 dias habiles, y me temo que nuevamente no me van a devolver el dinero. Hay alguna forma de reclamar esto?

Pd. La tablet la devolví evidentemente y la mande al sat de gearbest en Alicante, certificada.

Originalmente Escrito por Nono86

Hola buenas.

Compre una tablet teclast t10 master en gearbest en el mes de diciembre. El caso es que entre unos y otros problemas, recibí la tablet en abril.

A los pocos dias de llegar, despues de cargarla ya no volvió a encender.

El caso es que gearbest me ha ofrecido el reembolso de toda la cantidad, aprox 197$ ya que está dentro de los primeros 45 días.

El tema es que ya me han dado largas dos veces, diciendome que mi reembolso tarda de 7 a 14 dias habiles, y me temo que nuevamente no me van a devolver el dinero. Hay alguna forma de reclamar esto?

Pd. La tablet la devolví evidentemente y la mande al sat de gearbest en Alicante, certificada.

Es cierto ese plazo que te han indicado para que el dinero llegue de nuevo de vuelta a tu cuenta. También depende del método de pago que utilizaste.
Si pagaste con saldo en tu cuenta de PayPal la devolución si que es al momento. En cambio si pagas con tarjeta o cuenta bancaria asociada en PayPal, tarda en 7-15 días.
¿Ya han pasado ese plazo de días?

[Nono86]

Originalmente Escrito por santi_sc

Es cierto ese plazo que te han indicado para que el dinero llegue de nuevo de vuelta a tu cuenta. También depende del método de pago que utilizaste.
Si pagaste con saldo en tu cuenta de PayPal la devolución si que es al momento. En cambio si pagas con tarjeta o cuenta bancaria asociada en PayPal, tarda en 7-15 días.
¿Ya han pasado ese plazo de días?

Si, ya ha pasado la primera vez, he contactado con ellos porque el 12 de este mes se cumplian esos 14 dias que me dijeron. Por eso, una vez cumplido el plazo he vuelto a mandar otro mensaje en el ticket, en el que indico que no se me ha reembolsado lo acordado, y me han respondido lo mismo, que disculpe las molestias y que el dia 14 vuelven a ordensa la devolucion otra vez, y que espere nuevamente el plazo de 7 a 14 dias, vamos que nos metemos en julio

[Nono86]

Gracias a la gente de Gearbest de este foro, me ha sido reembolsado el importe indicado. Ya podrían tomar nota en es.gearbest. En un foro en 72 horas he solucionado un problema que llevo teniendo mas de un mes. El servicio de es.gearbest debe mejorar para no perder clientes.

Nuevamente, gracias a la gente de Gearbest de este foro, solución rápida y eficaz, gracias a ellos, volveré a comprar en Gearbest.

Un saludo. Se puede cerrar.

[PALMATRON]

Buenas:

A @Nono86:



Marcamos la consulta como solucionada.

SalU2.

[Jaimef18]

Hola, tengo un problema similar. Realicé una compra, sin embargo para enviar el pedido a mi región había que confirmar una solicitud la cuál no notifiqué a tiempo. Ellos me reembolsaron el dinero a la G Wallet; sin embargo, en mi caso el problema del reembolso comenzó ahí, cuando solicité que me movieran el reembolso desde la G Wallet hasta el método de pago (tarjeta de crédito en este caso). Me han alargado ya dos veces el proceso y aún no me dan alguna otra opción, simplemente que espere aunque ya han pasado dos veces los días hábiles para que se haga visible el dinero en mi tarjeta de crédito.