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#1
14/04/19, 18:24:57
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Fallo tactil
Buenas,
Pues a veces la pantalla no responde al táctil, pero la apagó y la enciendo con el botón físico y responde sobre la marcha. Alguien sabe que puede ser? Gracias 
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#2
16/04/19, 13:39:32
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A mi también me pasa y bastante.
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#3
16/04/19, 13:57:15
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Hola,
Comprobad, por favor si tenéis protector de pantalla sin él. En caso de que continúe este comportamiento, contactad con Soporte para revisar vuestro caso en particular: https://www.bq.com/es/support Un saludo
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#4
16/04/19, 22:25:29
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Pues no tengo protector de pantalla
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#5
17/04/19, 08:09:56
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#7
18/04/19, 22:21:59
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El problema es que no disponemos de otro móvil para enviar el de ella al servicio técnico de bq....
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#8
19/04/19, 22:48:38
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Hoy me ha pasado igual con el X PRO de un amigo. Es darle al botón de bloquear y se soluciona pero joer, es bastante molesto..
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#9
22/04/19, 11:53:36
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Hola,
Verificad cuando esto os ocurra si al quedarse bloqueado el táctil si los botones de volumen funcionan correctamente y baja el volumen al pulsarlos. Si funciona, debéis contactar con nuestros compañeros de Soporte. Si no funciona, puede ser debido a un bloqueo por firmware, por lo que recomendamos restablecer y probar con las apps más frecuentes y conocidas (como por ejemplo, Whatsapp, Instagram, etc). Un saludo
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#10
23/04/19, 15:57:09
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Cita:
Así lo haré.
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#11
25/04/19, 21:27:39
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Por casualidad, los que tenéis este problema tenéis activado los botones de navegación en pantalla?
Saludos
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#12
26/04/19, 09:28:55
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Cita:
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