[ CONSULTA ] Dudas sobre versión Duos y garantía de fábrica.

[MrCelta]

Buenas a tod@s.

En primer lugar, pido perdón por esto que voy a preguntar. Son preguntas muy simples, que se pueden extrapolar a cualquier Samsung, pero llevo tiempo desconectado y estoy un poco torpe. Por eso pido vuestra ayuda.

Estoy sopesando la compra de un Note 9 Duos (SM-N960F/DS).

1.- ¿Qué diferencias hay con relación a la versión normal?.
Hasta donde he podido averiguar, tiene ranura para 2 sim. Pero no tengo claro si una de las ranuras se puede usar también para una tarjeta de memoria.
Por otro lado, supongo que el procesador es Exynos también, no?

2.- El terminal lo venden en una tienda de 2a mano. Està precintado y procede de operador nacional pero viene libre. Dicha tienda ofrece factura con 2 años de garantía.
Esto no lo tengo claro. Tengo entendido que estas tiendas sólo pueden ofrecer 1 año. Por otro lado...¿Cuando empieza a contar Samsung la garantía del terminal?. ¿Desde el momento en que el cliente lo saca del operador? ¿O desde el momento en que se activa el teléfono con una sim?.
Digo esto, porque si la garantía empieza a contar desde que el operador lo vende al cliente, de poco vale que la tienda de 2a mano facilite 2 años de garantía. Además desconozco cuánto tiempo hace que lo tienen a la venta y si esto reduce el periodo de garantía por parte de Samsung.


Buff. Vaya tochazo. Creo haberme explicado.

Agradezco vuestras opiniones.

[yeisuni]

Originalmente Escrito por MrCelta

Buenas a tod@s.

En primer lugar, pido perdón por esto que voy a preguntar. Son preguntas muy simples, que se pueden extrapolar a cualquier Samsung, pero llevo tiempo desconectado y estoy un poco torpe. Por eso pido vuestra ayuda.

Estoy sopesando la compra de un Note 9 Duos (SM-N960F/DS).

1.- ¿Qué diferencias hay con relación a la versión normal?.
Hasta donde he podido averiguar, tiene ranura para 2 sim. Pero no tengo claro si una de las ranuras se puede usar también para una tarjeta de memoria.
Por otro lado, supongo que el procesador es Exynos también, no?

2.- El terminal lo venden en una tienda de 2a mano. Està precintado y procede de operador nacional pero viene libre. Dicha tienda ofrece factura con 2 años de garantía.
Esto no lo tengo claro. Tengo entendido que estas tiendas sólo pueden ofrecer 1 año. Por otro lado...¿Cuando empieza a contar Samsung la garantía del terminal?. ¿Desde el momento en que el cliente lo saca del operador? ¿O desde el momento en que se activa el teléfono con una sim?.
Digo esto, porque si la garantía empieza a contar desde que el operador lo vende al cliente, de poco vale que la tienda de 2a mano facilite 2 años de garantía. Además desconozco cuánto tiempo hace que lo tienen a la venta y si esto reduce el periodo de garantía por parte de Samsung.


Buff. Vaya tochazo. Creo haberme explicado.

Agradezco vuestras opiniones.

Originalmente Escrito por MrCelta

Buenas a tod@s.

En primer lugar, pido perdón por esto que voy a preguntar. Son preguntas muy simples, que se pueden extrapolar a cualquier Samsung, pero llevo tiempo desconectado y estoy un poco torpe. Por eso pido vuestra ayuda.

Estoy sopesando la compra de un Note 9 Duos (SM-N960F/DS).

1.- ¿Qué diferencias hay con relación a la versión normal?.
Hasta donde he podido averiguar, tiene ranura para 2 sim. Pero no tengo claro si una de las ranuras se puede usar también para una tarjeta de memoria.
Por otro lado, supongo que el procesador es Exynos también, no?

2.- El terminal lo venden en una tienda de 2a mano. Està precintado y procede de operador nacional pero viene libre. Dicha tienda ofrece factura con 2 años de garantía.
Esto no lo tengo claro. Tengo entendido que estas tiendas sólo pueden ofrecer 1 año. Por otro lado...¿Cuando empieza a contar Samsung la garantía del terminal?. ¿Desde el momento en que el cliente lo saca del operador? ¿O desde el momento en que se activa el teléfono con una sim?.
Digo esto, porque si la garantía empieza a contar desde que el operador lo vende al cliente, de poco vale que la tienda de 2a mano facilite 2 años de garantía. Además desconozco cuánto tiempo hace que lo tienen a la venta y si esto reduce el periodo de garantía por parte de Samsung.


Buff. Vaya tochazo. Creo haberme explicado.

Agradezco vuestras opiniones.

Hola.

1. Si es ranura compartida con la SD. Puedes poner SD + sim o sim + sim. El software es el mismk que cualquier n960f

2. Cada tienda puede darte la garantía que considere oportuna, como mínimo es de 12 meses. La garantía que te dan ellos NO tiene nada que ver con la de Samsung, la garantía de Samsung solo la ofrece el operador o las tiendas de Samsung o tiendas que trabajen vendiendo Samsung (Worten, ECI, etc). Por lo que a Samsung no le afecta cuando te lo venden, esa tienda es la que te hará la reparación oportuna y no Samsung.

Espero haberme explicado. Un saludo

[MrCelta]

Originalmente Escrito por yeisuni

Hola.

1. Si es ranura compartida con la SD. Puedes poner SD + sim o sim + sim. El software es el mismk que cualquier n960f

2. Cada tienda puede darte la garantía que considere oportuna, como mínimo es de 12 meses. La garantía que te dan ellos NO tiene nada que ver con la de Samsung, la garantía de Samsung solo la ofrece el operador o las tiendas de Samsung o tiendas que trabajen vendiendo Samsung (Worten, ECI, etc). Por lo que a Samsung no le afecta cuando te lo venden, esa tienda es la que te hará la reparación oportuna y no Samsung.

Espero haberme explicado. Un saludo

Ok. Gracias.


Aquí lo interesante sería que el de la tienda tuviese el documento que te entrega el operador junto al terminal. Y a su vez que me lo entregase a mi. Aunque luego la tienda me haga otra factura. Porque dices bien que de cara a Samsung, lo que cuenta es el papel del operador.
Otra cosa es que el cliente que les haya vendido el móvil no les haya facilitado ese papel o que la tienda no me lo quiera ceder por la ley de protección de datos.
Nunca he comprado artículos en una tienda de 2a mano y de ahí las dudas con la garantía.
Lo mejor es que se lo pregunte directamente. Pero quería tener una segunda opinión.



Gracias de nuevo.

[yeisuni]

Originalmente Escrito por MrCelta

Ok. Gracias.


Aquí lo interesante sería que el de la tienda tuviese el documento que te entrega el operador junto al terminal. Y a su vez que me lo entregase a mi. Aunque luego la tienda me haga otra factura. Porque dices bien que de cara a Samsung, lo que cuenta es el papel del operador.
Otra cosa es que el cliente que les haya vendido el móvil no les haya facilitado ese papel o que la tienda no me lo quiera ceder por la ley de protección de datos.
Nunca he comprado artículos en una tienda de 2a mano y de ahí las dudas con la garantía.
Lo mejor es que se lo pregunte directamente. Pero quería tener una segunda opinión.



Gracias de nuevo.

Tú pregúntale. Y que dejé todo muy claro. Cualquier cosa avísa.

Feliz Navidad!

[Ferta]

No se si es el hilo correcto pero yo pregunto...
Tengo un Note 9 Dual sim y tengo un problema,, tengo los dos WhatApps pero en uno no consigo crear nuevos contactos, ,me explico,, le puse la doble accion en aplicacion y todo funciona perfectamente pero cuando añado un contacto en la tarjeta 1 en mi caso la particular si se me crea el contacto pero luego no tengo narices que en la tarjeta 2 me salga el nombre,,, si me sale el numero, pero no el nombre
¿que tengo mal?
gracias