[ CONSULTA ] Encontrado error en micrófono al conectar auriculares

[Amalper]

¿A veces os escuchan de forma lejana al conectar los auriculares, o bien refieren ruido muy molesto procedente de nuestro teléfono?**

En ocasiones al conectar los auriculares no se activa el microfono de éstos, sino que se activa el microfono inferior del telefono!
Ésto ocurre al usarlo con apps o juegos, pero hasta ahora no me ha ocurrido con llamadas.
He formateado por dos veces a valores de fábrica. He desconectado byxby y asistente de google. He comprobado las apps/juegos en otros terminales de distinta marca pero misma version de sistema operativo (android 8.0) sin problemas. He descartado que sea un fallo de los auriculares. Tampoco parece fallo del conector jack (pues no hay cambios a la manipulación). He terminado solicitadando un reemplazo del terminal (EL TERMINAL NUEVO PRESENTA MISMO FALLO).*
Os invito a reproducir el fallo de forma fácil haciendo lo siguiente:
1-Conectar los auriculares (los originales de AKG o cualquier otros que tengan micro)
2-Abrir la app Voice Recorder de Samsung.
3- Realizar un roce con los dedos en el microfono del auricular (debería registrar el ruido del roce). Realizar mismo roce en el micrófono inferior del s9+ (NO DEBERÍA REGISTRARSE NINGÚN RUIDO AL ROCE).*
4-Realizar dicha comprobación varias veces seguidas abriendo y cerrando app de cada vez , o descartando el audio grabado de cada vez (no siempre ocurre a la primera).
Descubrí el fallo jugando a juegos que necesitan comunicacion en equipo como el pubg mobile... donde mi equipo me decía que se escuchaba un ruido fuerte y desagradable que venía de mi telefono y/o escuchaban mi voz de forma lejana (dicho ruido resultó ser el roce de mi mano en el microfono inferior del terminal, cuando*NO DEBERÍA SUCEDER*al jugar con auriculares).*

Ruego probéis y comentéis.

Gracias

[Merovingio]

@Amalper

Cambiamos el prefijo a Consulta y editamos el título del hilo, puede llevar a confusión.

SalU2.

[anibemanteca]

Originalmente Escrito por Amalper

¿A veces os escuchan de forma lejana al conectar los auriculares, o bien refieren ruido muy molesto procedente de nuestro teléfono?**

En ocasiones al conectar los auriculares no se activa el microfono de éstos, sino que se activa el microfono inferior del telefono!
Ésto ocurre al usarlo con apps o juegos, pero hasta ahora no me ha ocurrido con llamadas.
He formateado por dos veces a valores de fábrica. He desconectado byxby y asistente de google. He comprobado las apps/juegos en otros terminales de distinta marca pero misma version de sistema operativo (android 8.0) sin problemas. He descartado que sea un fallo de los auriculares. Tampoco parece fallo del conector jack (pues no hay cambios a la manipulación). He terminado solicitadando un reemplazo del terminal (EL TERMINAL NUEVO PRESENTA MISMO FALLO).*
Os invito a reproducir el fallo de forma fácil haciendo lo siguiente:
1-Conectar los auriculares (los originales de AKG o cualquier otros que tengan micro)
2-Abrir la app Voice Recorder de Samsung.
3- Realizar un roce con los dedos en el microfono del auricular (debería registrar el ruido del roce). Realizar mismo roce en el micrófono inferior del s9+ (NO DEBERÍA REGISTRARSE NINGÚN RUIDO AL ROCE).*
4-Realizar dicha comprobación varias veces seguidas abriendo y cerrando app de cada vez , o descartando el audio grabado de cada vez (no siempre ocurre a la primera).
Descubrí el fallo jugando a juegos que necesitan comunicacion en equipo como el pubg mobile... donde mi equipo me decía que se escuchaba un ruido fuerte y desagradable que venía de mi telefono y/o escuchaban mi voz de forma lejana (dicho ruido resultó ser el roce de mi mano en el microfono inferior del terminal, cuando*NO DEBERÍA SUCEDER*al jugar con auriculares).*

Ruego probéis y comentéis.

Gracias

Justo me paso ayer, estaba organizando algunas cosas y en llamada de whatsapp con mi madre. Se quejó muchísimo del ruido aún cuando no fue exagerado y me supuse que nuestro bloqueador de ruidos funcionaría pero no. Todo esto le da sentido. Gracias.

[Amalper]

Después de un mes dando la lata a Samsung y mandando reportes, vídeos e informes de errores por doquier, el SAT de Samsung me informa que pasará el tema al departamento de I+D para su estudio y solución. Espero que lo corrijan en futura actualización. Os animo a los que encontrasteis el fallo (o lo buscasteis siguiendo mis indicaciones) que lo comuniqueis a Samsung (p.ej a través de la app de Samsung members) para que les consten más reportes y así le den prioridad al tema.
Gracias a los que os parasteis 5 min. a comprobarlo.