[ NOTICIA ] Actualización 5.3.0 (Android Nougat 7.1.2) para M5 Movistar

**Soporte BQ** · 21/05/18, 14:40:09

Acabamos de publicar la actualización 5.3.0 (5.3.0_20180417-1740) para tu BQ Aquaris M5 Movistar.

Esta actualización llegará a tu dispositivo vía OTA, de modo que tu terminal te solicitará la descarga e instalación cuando esté conectado a Internet y tras ser buscada desde Ajustes > Información del teléfono > Actualizaciones del sistema > Actualización.

La lista de mejoras y correcciones completa es la siguiente:

Android 7.1.2 Nougat

Puedes encontrar más información sobre las novedades que incluye esta nueva versión de Android para tu dispositivo desde los siguientes apartados:

Además, en el siguiente hilo encontrarás las preguntas/respuestas a las dudas más frecuentes:

F.A.Q. Nougat 7.1.2

Si deseas instalar de forma manual la actualización deberás descargar la herramienta BQ Firmware Flash Tool desde aquí mismo:

Aquaris M5: https://www.bq.com/es/support/aquaris-m5/support-sheet

Para realizar la instalación manual por el método hard reset, recuerda hacer una copia de seguridad antes pues perderás todos los datos (si necesitas ayuda, lee aquí el artículo sobre el proceso).

Notas a tener en cuenta:

Te recomendamos encarecidamente que antes de actualizar, revises que se encuentre actualizada e instalada la última version de la aplicación BQ Services. Puedes comprobarlo desde Play Store.
Si has hecho cualquier modificación al firmware original de tu bq (root, recovery, borrado de aplicaciones del sistema...) pueden surgir problemas a la hora de actualizar tu terminal. Te recomendamos que no actualices tu terminal sin antes haber devuelto el sistema a su estado original.
Aquellos usuarios que tengáis la tarjeta SD configurada como memoria interna, tendréis que esperar un tiempo después de instalar la actualización para poder ver disponibles todas las apps instaladas. La lectura de los datos de la SD externa requiere un tiempo mayor que en el caso de la memoria interna.
Para la instalación, será necesario un espacio de aproximadamente 2,0Gb de espacio libre en memoria para poder instalar la actualización.
Antes de publicar un comentario, revisa si tu consulta ya ha sido respondida en el hilo de preguntas más frecuentes.

25/05/18, 07:50:32

Instalada, rooteada y limpiada de apps de Movistar

josepozgz · 30/07/18, 11:45:22

No se puede descargar? Sólo es vía OTA?

**Soporte BQ** · 31/07/18, 12:30:40

Hola, @josepozgz:

La actualización deberías recibirla vía OTA, no obstante, también puedes descargarla e instalarla manualmente desde aquí.

Un saludo.

Vuelta91 · 01/08/18, 03:06:04

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola, @josepozgz:

La actualización deberías recibirla vía OTA, no obstante, también puedes descargarla e instalarla manualmente desde aquí.

Un saludo.

Pues sigo sin verla

josepozgz · 01/08/18, 11:42:27

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola, @josepozgz:

La actualización deberías recibirla vía OTA, no obstante, también puedes descargarla e instalarla manualmente desde aquí.

Un saludo.

Siento decirle que en ese enlace la última que veo es la 5.2, No la 5.3 igual estoy ciego ;)

**Soporte BQ** · 01/08/18, 13:54:11

Buenas tardes,

@Vuelta91 @josepozgz Podéis descargarla desde Ajustes> Información del teléfono> Actualizaciones del sistema> Actualizar.

Un saludo.

josepozgz · 01/08/18, 15:48:09

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes,

@Vuelta91 @josepozgz Podéis descargarla desde Ajustes> Información del teléfono> Actualizaciones del sistema> Actualizar.

Un saludo.

hasta ahí llega mi inteligencia artificial... ya he escrito que no llega vía OTA. No hace falta escribir mensajes automáticos si no saben la respuesta
Gracias

**Soporte BQ** · 02/08/18, 12:30:59

Hola, @josepozgz:

No son mensajes automáticos, somos personas que intentamos ayudaros en todo lo que podemos, y solicitamos pruebas para poder resolverlo lo antes posible.

¿Puedes facilitarnos el número de serie del terminal por privado para que podamos revisar tu caso?

Un saludo.

Vuelta91 · 05/08/18, 20:12:56

¿Y no es más fácil poner un enlace de descarga?

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola, @josepozgz:

No son mensajes automáticos, somos personas que intentamos ayudaros en todo lo que podemos, y solicitamos pruebas para poder resolverlo lo antes posible.

¿Puedes facilitarnos el número de serie del terminal por privado para que podamos revisar tu caso?

Un saludo.

Zorgxaus · 06/08/18, 10:04:12

a ver , tampoco os cebeis con la persona que escribe desde BQ ... al menos la marca responde , otras te dejan en la estacada... un poco de paciencia , y para los escepticos ni cobro ni solo uso BQ , de hecho en mi casa tenemos de todo y lo que mas Xiaomi...

**Soporte BQ** · 06/08/18, 10:14:47

Buenos días:

@Vuelta91 Como hemos indicado si tenéis problemas con la descarga por OTA facilitarnos el número de serie por privado y de este modo podremos revisar en profundidad el caso.

Un saludo.

xorko · 02/11/18, 15:06:47

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:

@Vuelta91 Como hemos indicado si tenéis problemas con la descarga por OTA facilitarnos el número de serie por privado y de este modo podremos revisar en profundidad el caso.

Un saludo.

Yo tengo el mismo problema, no actualiza via OTA. Mi numero de serie PD000***. Haber si me puedes echar una mano.

**Soporte BQ** · 05/11/18, 10:48:57

Hola, @xorko:

El firmware 5.3.0 se trata de una versión para dispositivos Aquaris M5 de Movistar.

Por otra parte te recomendamos no publicar tu número de serie por un hilo público.

Si necesitas más información puedes contactar con nosotros por privado si lo deseas.

Un saludo.

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