[ CONSULTA ] Parpadea led rojo y no carga

monillo12 · 03/04/20, 22:45:02

Buenas
Tengo un Aquaris x me lo dio mi hermana
Dijo que después de actualizarlo no le encendía
Y se queda el LED de rojo parpadea pero no carga no enciende
Después de hacer todo lo mencionado de pulsar botones no hace nada
Lo único que hago es ponerlo en modo fassboot
Pero lo conecto al cargador y luego le quitó la batería y entra en un bucle de inicio a continuación le pulso el volumen - y entrar en fassboot
Lo conecto al ordenador y instalarlos driver y lo detecta el flash tool de bq,pero me da error el archivo jhonso,y no flasea ninguna ROM
En fin alguien me puede ayudar
Saludos

antoniocamon · 04/04/20, 10:46:29

si ya has probado a dejar pulsado power durante 20 ó 30 segundos y lo tenias el bootloader bloqueado solo queda que te manden un nuevo archivo json de bq y con laherramienta de bq flashear el sistema

monillo12 · 04/04/20, 10:58:32

La herramienta se es la misma
Flash tool ,creo
El archivos Jobs puedo pedirlo e intentar hacerlo otra vez
La cuestión sería que bq tiene muchos problemas con lo de actualizarlo y dar este error ,sería que dieran una solución ellos o que dijeran que no se puede arreglar que lan cagao

Saludos

antoniocamon · 05/04/20, 14:10:42

No es muy complicado y el programa te lo pone fácil, si es un problema más común de lo que debiera pero después de casi tres años creo que la garantía ya habrá expirado

**Soporte BQ** · 06/04/20, 07:37:56

Hola @monillo12

Solicita el archivo JSON aquí: https://www.bq.com/es/support/call-request-options

Una vez lo tengas, haz el Hard Reset.

Un saludo

monillo12 · 08/04/20, 11:32:15

Buenas
Lo he solicitado, pero nada me da error después de un rato
Que solución le daba el soporte técnico de BK a este problema
Entenderé que si puedo acceder al recovery y solamente pienso entrar a modo fassboot es
Conectando el tlf al cargador y seguido quitarle la batería ,el tlf se inicia vibrar entra en un bucle de inicio y seguido pulso volumen - y entra en fassboot lo reconoce el ordenador pero no lo desbloquear el flash tool con el archivo Jason
Saludos

**Soporte BQ** · 08/04/20, 12:41:01

@monillo12, si sigue igual, contacta con nuestros compañeros de Soporte desde el mismo enlace y te indicarán.

Un saludo

monillo12 · 08/04/20, 12:52:42

Buenas
Me puse en contacto y me una compañera me llamo y me dijo que le enviará datos del tlf y factura el tlf tiene año y medio
Mi hermana se compró otro " un Xiaomi"
Compro el BK en un mediamarkt y el vale de compra no lo tiene ,lo cual no puede enviarlo porque se entiende que le cobrarían ustedes por una fallo que no es de ella
Lo único es saber si el tlf tiene problemas de hardware o software y si es software como arreglar,
O si hubiera una ROM edl
O instalar la ROM por modos,boot,recovery ,módem etc,,,,
Saludos

**Soporte BQ** · 08/04/20, 13:24:36

@monillo12, el método de flasheo es por Hard Reset, si no te funciona tendrás que seguir los pasos indicados por Soporte.

En caso de no tener el ticket de compra, tendrá que solicitar un duplicado en la tienda donde lo adquirió para tramitar la garantía.

Un saludo

P.D. Somos BQ, no BK

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