[ CONSULTA ] [SOLUCIONADO]Bloqueado con "Find my Device"

[akd_es10]

Hola a todos! Paso a comentarles mi situación a ver si alguno tiene una idea que me pueda ayudar.

Una amiga compró un ZTE axon 7 mini, lo configuró con su huella digital y un pin, y luego le salió una actualización (entiendo que de lollipop a marshmallow), al terminar de actualizar ya no le reconocía ni la huella dactilar ni el pin, por lo que el móvil quedó bloqueado.
En la pantalla de éste dice "123456" y debajo "Locked by Find My Device"

El tema es que al no poder acceder a las configuraciones del móvil, no puedo activar la depuración USB, y para mi sorpresa, el recovery original no trae una opción de wipe data/ factory reset.

Cabe aclarar que mi amiga tiene todos los comprobantes, el mobil es totalmente legal comprado en una tienda en Estados Unidos.

He probado con una herramienta que encontré llamada tuliptool, pero no me funciona porque no me reconoce el dispositivo. Se me ocurre que tiene que haber algun software para hacerlo desde el pc o bien instalarle algún recovery mas completo.

Desde ya michas gracias por responder!!

Saludos y felices fiestas!!


EDITO: Tema solucionado! solo necesitaba un chip con 4g para que accediera a internet.. una vez con internet me dejó acceder al teléfono con la cuenta de google y remover el pin.

[akd_es10]

Probé entrando desde la cuenta de google y no he podido lograr nada.. solo cerrar la sesión de gmail.. lo que creo que fue peor.