[ CONSULTA ] cambiar bateria bq u lite

daalmemi · 17/01/18, 19:34:04

Hola que bateria tiene el bq u lite porque el movil se le va la bateria muy rapido lo tengo al 100% lo apago y lo enciendo y se pone al 80% y creo que esta hinchada la bateria
Que bateria tiene para comprarla y cambiarla??????

**Soporte BQ** · 18/01/18, 16:10:39

Buenas tardes:

@daalmemi Si tu dispositivo se encuentra dentro de garantía podemos abrir un parte de reparación (RMA) para tramitar el cambio de batería en nuestro SAT. Para trasladar tu caso a nuestra plataforma de soporte e informarte como proceder, envíanos por mensaje privado tu nombre, e-mail, teléfono y número de serie.

Un saludo,

daalmemi · 18/01/18, 19:20:45

parece ser que la bateria este hinchada porque no es posible que cambie tanto de porcentaje de un reinicio a otro y eso no entra en la garantia no?

**Soporte BQ** · 19/01/18, 13:15:23

Buenos días:

@daalmemi Si la batería está hinchada lo mejor es que te pongas en contacto con soporte de inmediato. Uno de nuestros técnicos te llamará y te informará en detalle sobre como proceder.

Puedes hacerlo desde: https://www.bq.com/es/support

Un saludo.