activar iphone x

[arr04]

hola a todos haber si anlguien me puede ayudar, dicho móvil lo he actualizado y restaurado, todo perfecto pero al final cuando ha terminado el proceso me da el siguiente mensaje: el iPhone no puede activarse porque no se ha podido obtener la información del dispositivo, sabeis que es lo que puede ocurrir, he de decir que el terminal era de mi nieta y tenia tarjeta vondafone, la que yo le he puesto es de movistar, gracias y un saludo