Problema con Bluetooth Moto Z

[carlos_arl]

Hola amigos, tengo un problema, mi bluetooth estaba funcionando correctamente hasta hace unos días, lo actualice a Nougat y dejo de funcionar, lo note al conectarlo a la camioneta, aunque pensé que era problema de autostereo y no hice caso, hasta hace unos días que lo quise emparejar con otro móvil. El teléfono dice que si enciende el bluetooth, pero no detecta nada ni lo detectan, como si no encendiera, aunque si enciende. El teléfono no se ha caído ni nada y ya lo restaure 2 veces. A alguien le ha pasado?

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[extasis5256]

Originalmente Escrito por carlos_arl

Hola amigos, tengo un problema, mi bluetooth estaba funcionando correctamente hasta hace unos días, lo actualice a Nougat y dejo de funcionar, lo note al conectarlo a la camioneta, aunque pensé que era problema de autostereo y no hice caso, hasta hace unos días que lo quise emparejar con otro móvil. El teléfono dice que si enciende el bluetooth, pero no detecta nada ni lo detectan, como si no encendiera, aunque si enciende. El teléfono no se ha caído ni nada y ya lo restaure 2 veces. A alguien le ha pasado?

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a mi lo que me paso fue que mis bocinas dejaron de sonar fuerte , se escuchaban muy bajito , despues de mucho buscar lo que hice fue desemparejar todo y volverlo a emparejar , en tu caso lo que podrias hacer , es un test de tu bluetooth en el apartado de ayuda

[TigerCourage]

Originalmente Escrito por carlos_arl

Hola amigos, tengo un problema, mi bluetooth estaba funcionando correctamente hasta hace unos días, lo actualice a Nougat y dejo de funcionar, lo note al conectarlo a la camioneta, aunque pensé que era problema de autostereo y no hice caso, hasta hace unos días que lo quise emparejar con otro móvil. El teléfono dice que si enciende el bluetooth, pero no detecta nada ni lo detectan, como si no encendiera, aunque si enciende. El teléfono no se ha caído ni nada y ya lo restaure 2 veces. A alguien le ha pasado?

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A mí también me ha pasado. Motorola dice que es un fallo de hardware. Lo que pasa es que hay muchísima coincidencia que le pase a muchísima gente después de actualizar a Nougat. Tienes que mandarlo en garantía. Yo no puedo mandarlo porque es el Z Force y no tengo a nadie en EE.UU para mandarlo y que me lo cambien...

[carlos_arl]

Originalmente Escrito por extasis5256

a mi lo que me paso fue que mis bocinas dejaron de sonar fuerte , se escuchaban muy bajito , despues de mucho buscar lo que hice fue desemparejar todo y volverlo a emparejar , en tu caso lo que podrias hacer , es un test de tu bluetooth en el apartado de ayuda

Gracias amigo, pues lo que hice fue venderlo y compre un Samsung s7 edge mejor

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[carlos_arl]

Originalmente Escrito por TigerCourage

A mí también me ha pasado. Motorola dice que es un fallo de hardware. Lo que pasa es que hay muchísima coincidencia que le pase a muchísima gente después de actualizar a Nougat. Tienes que mandarlo en garantía. Yo no puedo mandarlo porque es el Z Force y no tengo a nadie en EE.UU para mandarlo y que me lo cambien...

Pues si se me hizo raro, y no lo pude reparar, mejor lo vendí y compre un S7 edge

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[TigerCourage]

Al final Motorola de EE.UU se encarga de todo para mí y me mandan un dispositivo nuevo, sólo me tocará pagar el envío a España. Es lo que tiene comprar fuera de Europa.

[extasis5256]

Originalmente Escrito por carlos_arl

Gracias amigo, pues lo que hice fue venderlo y compre un Samsung s7 edge mejor

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de echo yo tenia un s7 edge , pero cambie a moto z , por recomendacion de varias personas que igual tuvieron un s7 y creeme que no me arre'iento , esta mil veces mejor el motoz , pero cada caso es distinto saludos

[ff.garcia]

Hola a todos. Tengo un moto Z y debido al fallo del bluetooth, lo lleve al SAT en Meco. Comentaros que mi experiencia ha sido un desastre. Han tardado 14 días laborables en devolverlo, y eso que vivo a 10km de allí. No me han querido dar ningún tipo de información hasta después de 10 días laborables. Han cambiado placa base y pantalla. Y funciona bien, pero la pantalla se ha despegado por un lateral. He optado por arreglarlo yo con aire caliente de un secador de pelo.

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[lastermeister]

Hola, yo tengo también problema con el bluetooth del moto z force. El problema empezó hace unos días, después de actualizar a android 7.1.1. El detalle es que cuando intento activar el bluetooth, el switch se regresa y no me deja activarlo. Ya intenté correr el diagnóstico del teléfono y tampoco activa el bluetooth, también ya hice un hard reset dos veces y nada.
Apenas acabo de observar y en Estado del telefóno -> estado -> Dirección de bluetooth también me aparece como "No disponible".
He pensado reinstalar el firmware que tenía el teléfono antes de actualizar a 7.1.1, pero no sé si eso vaya a resolver el problema. Me preocupa que después de que actualicé a android 7.1.1 el bluetooth funcionó bien por varios días pero de repente ya no se pudo activar. Me preocupa que haya sido un problema a nivel de hardware como han comentado, porque la solución no sería inmediata.

[Silicon21]

Yo tuve el mismo problema, el daño se causa cuando se baja el archivo con una mala conexión, yo probé otro con Wi fi solo sin que la usen otros usuarios y se bajó bien y se instaló sin problemas, al que se instaló mal el archivo dejaron de funcionar el Wi fi y bloothot, la única solución fue enviarlo a Motorola y me lo reemplazaron, susede cuando el archivo es mayor a 1gb.

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