[ CONSULTA ] Linea amarilla en la pantalla

[Carlitosalcala]

Hola!

Desde hace un tiempo me ha salido una línea o manchas amarillas en el lado izquierdo de la pantalla. Solo se nota en fondos claro y quería saber si lo cubre la garantía y si alguien tuvo el mismo problema. Cuando está frio el móvil creo que se nota menos.

El uso que hago del móvil no llega ni a medio, poco whatsapp, google maps y pocas llamadas pero cuando leo algo está la línea mirándome

Saludos y

[Ardorin5]

Te ha entrado humedad. Llévalo al servicio técnico si tienes aún la garantía.

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[Carlitosalcala]

Originalmente Escrito por Ardorin5

Te ha entrado humedad. Llévalo al servicio técnico si tienes aún la garantía.

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Gracias por contestar. Si tiene garantía pero ésta no cubre los daños por humedad, por favor corrígeme si me equivoco.

Además vivo en un clima bastante seco, ¿no podría ser otra cosa?


Saludos

[Ardorin5]

Puede coger humedad en la ducha sin ir más lejos. Del baho, pero igual en tu caso es otra cosa. A mi.ne pasó y era eso

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[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@Carlitosalcala Para poder valorar tu caso e informarte si la incidencia está cubierta en garantía, lo mejor es que te pongas en contacto con nuestros técnicos a través del siguiente enlace https://www.bq.com/es/support

Un saludo,