[ CONSULTA ] Fallo pantalla táctil en Mi4C

[gmag11]

Hola,

Me acaba de llegar un Mi4C que he comprado en iGoGo. He comprobado que la pantalla tiene una banda en la que el digitalizador no funciona. Ha habido un momento que ha funcionando pero ya nada. He actualizado a la última versión de xiaomi.eu y sigue igual. También hace lo mismo con CM13 e incluso en el recovery.

Parece fallo de hardware. He hecho una consulta al soporte de igogo a ver qué responden.

¿A alguno os ha pasado algo similar? ¿Creéis que debo abrir un disputa en PayPal?

[Pitch]

Originalmente Escrito por gmag11

Hola,

Me acaba de llegar un Mi4C que he comprado en iGoGo. He comprobado que la pantalla tiene una banda en la que el digitalizador no funciona. Ha habido un momento que ha funcionando pero ya nada. He actualizado a la última versión de xiaomi.eu y sigue igual. También hace lo mismo con CM13 e incluso en el recovery.

Parece fallo de hardware. He hecho una consulta al soporte de igogo a ver qué responden.

¿A alguno os ha pasado algo similar? ¿Creéis que debo abrir un disputa en PayPal?

Antes abrir la disputa, espera unos días a que Igogo te responda. Si no te solucionan el problema o no te contestan entonces sí que deberías de abrir la disputa. Ten en cuenta los plazos de Paypal para poder abrir disputas.
De todos modos, lo lógico es que Igogo te responda e intenten darte una solución (cambiarte el terminal o repararlo).
Y te recomendaría que no toques más el móvil, ya que si lo ven muy usado o algún desperfecto, podrían decirte que lo has manipulado o se te ha caido o vete tú a saber.

Saludos.