[ DEBATE ] La Mafia llamada Gearbest

[Gabo22]

Bueno pues les dejo un poco sobre la tormentosa experiencia que eh tenido con esta tienda.

El día 23 de diciembre realizó un pedido de un Xiaomi Redmi Note 3, un tpu y una mica de vidrio templado para dicho teléfono. Realice el pedido ahí, ya que eh visto que varios youtubers recomiendan la tienda y pues aunque es mi primer compra en una tienda en China, senti que era de confianza.

El día 26 de diciembre me llego un correo de gearbest con un número de guía, lo busque en la pagina de DHL y ya aparecía como enviado. A día de hoy 4 de Enero, no cambiaba el estado, y por ende no me llegaba el paquete, por lo que decidí comunicarme con la cuenta de DHL en Twitter y les comente que desde el 26 de diciembre tenia el mismo estado, a lo que me respondieron que ellos aun no recibían el paquete y que ese numero era de una guía prepagada. Por lo que decido ponerme en contacto con gente de gearbest tanto en Twitter como en soporte técnico para hacerles saber mi inconformidad, así como para pedirles que envíen el pedido de inmediato o que cancelen el pedido, me regresen mi dinero ya que si no, abriría una disputa en PayPal.

Y pues la verdad tanto en Twitter como en soporte técnico dejan mucho que desear, ya que tardan en responder y en ocaciones tengo que mandar mas de 3 mensajes para que puedan responder mis inconvenientes, y cuando lo hacen solo dan vueltas al asunto pero no me dan una respuesta clara ni mucho menos una solución...

Bueno pues hasta el momento esa es mi amarga experiencia con la tienda de gearbest, por mi parte dudo volver a pedir algo en esa tienda... De echo, el día 2 de enero hice el mismo pedido en la tienda de Geekbuying, espero en esa tienda no tener los mismos inconvenientes que eh tenido con gearbest...


Seguiremos informando Joaquín.

[pablin2006]

Se nota que es la primera vez que tratas con los chinos, ya aprenderás que con ellos hay que tener paciencia yo tuve varias esperas mucho mas largas que la que tu describes y al final siempre llegaron, te recomiendo que para otros encargos no pidas por DHL ni ninguno similar ya que te harán llegar casi con total seguridad un recargo de aduana.
Saludos!!

[jorge_kai]

@Gabo22:

No es de recibo calificar de "mafia" a ninguna empresa, tienda o persona.

El respeto es fundamental en esta web, como dictan las normas

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=333866