Problemas con Audifonos

[Juanit04]

Hola, un amigo tiene un Note 3 con lollipop y cuando escuchaba música con audífonos al momento de quitarlos el celular se quedó como si todavía los tuviera (con el icono de los audífonos en la barra de notificaciones), y sólo puede hacer llamadas por altavoz por eso, lo reinicia y todavía sigue con el problema, tienen alguna solución ??? Saludos

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