[ CONSULTA ] Help me!

[Joanota]

Buenos dias a tod@s., y gracias por permitirme entrar en vuestra casa.
Tengo un problema que no se abordar.
He liberado una HTC Viva de Orange a Movistar, funciona correctamenten las comunicaciones de voz, pero es imposible conectarse a internet, en configuracion solo me aparece la opcion de Orange.
Agradecere cualquier pista que me podais dar para solucionar el problema.
Hace dias que tengo contratada la tarifa de datos de Movistar y es como si no la tuviese.

Muchas gracias de antemeno por vuestra ayuda.
Salut.

[mrhapo23]

Saludos, y bienvenido al foro

Aunque no soy experto en el tema, trataré de ayudarte a ver si encontramos en problema.

Intenta ir a Inicio>Configuración>Conexiones>Configuración de la Conexión
Una vez allí, vas a Menu, debes habilitar Auto configuración, selecciona tu país, y el nombre de tu operador, le das en aceptar....
Con esto debería ajustar los valores para que puedas usar tu plan de datos.

De todas formas, revisa en la barra de Notificaciones, debe aparecer algún icono con una 'G'.

Informanos como te fue.



PD: No te olvides de pasarte por el foro de presentaciones.

[Joanota]

Buenas tardes.

Tu ayuda no me ha servido de mucho.

Ya tengo habilitada la autoconfiguración, pero al seleccionar Pais (solo aparece españa, Dominican Republic i Equatorial Guinea) y Operador...solo figura Orange
Cuando enciendo de nuevo el dispositivo me aparece un mensaje que dice:
Elk operador no existe en la base de datos. Por favor pongase en contacto con su operador para la informacion sobre la configuracion de conexiones.

[mrhapo23]

Por cierto cual es tu país?

De momento se me ocurre esto, descarga el archivo que adjunto a este post, lo instalas desde la Viva, y vuelves a hacer el procedimiento que te explique antes.

En teoría debería salir tu País y tu Operadora.
Cuenta como te fue.