codigo liberación movistar

[pepalex]

Buenas, compre este telefono a movistar hace un año y medio y en teoria era libre, ahora he cambiado de compañia y al poner la tarjeta PUM, me pide codigo de desbloqueo el telefono, los llamo, le doy el imei y me indican que a ellos les aparace como liberado el movil, insisto en que el movil no esta liberado y proceden a reclamar a huawei y han pasado DOS semanas, he llamado hoy y dicen que aun no he obtenido respuesta.

Es normal eso con este movil, que este rooteado y cambiadada la rom por la B512 puede influir?

Saludos.

[pepalex]

indicar que ni dejandolo de fabrica y con el firmware original de movistar sirve, y llevan un mas para darme la clave