[ CONSULTA ] Gearbest intento de timo?

[cesarvp]

Bueno creo este tema ya que el dia Mar 23, 2015 06:46:57 AM compre por Gearbest.com un Meizu mx4 pro el cual pague por medio de paypal y me han hecho el descuento a mi tarjeta y aparece como pagado, la cosa es que a dia de hoy no me han dado ningun numero de rastreo y sinceramente empiezo a preocuparme ya que es la primera vez que compro por esta pagina y me da terror perder los 415 USD que he pagado. Les he enviado mensaje para pedir explicacion y esto es lo que mencionan.

Gearbest Customer Support　 At :03/25/2015 06:38:44 PM
Dear Cesar,  

Thanks for your contact.  

We noticed that you have paid on Paypal via e-check which takes 3-10 business days to clear and appear on our paypal account.  
We will ship your order out as soon as your payment appears on our paypal account.  

Thanks for your understanding in this matter.  
Welcome to contact us again soon.  

Best Regards  
Nydia

Cabe decir que anteriormente ya habia comprado un Star x920 en Focalprice pagando por paypal y el numero de rastreo me lo dieron al dia siguiente de pago.

Ustedes que me recomiendas? Que espere los 10 dias que me dicen que espere? o inicio una reclamación en paypal, les pido me orienten por favor que me encuentro muy preocupado.

[rihval]

Estos de Gearbest son muy tardones. Te lo digo por experiencia. El problema es que igual no tenían stock en ese momento y están esperando el terminal. A mi me tardaron en dar el tracking la única vez que compré ahí 6 o 7 dias.
Habiendo pagado por paypal no tienes problema. Como tienes 45 dias para reclamar yo no me procuparía de momento. Espera un poco más a ver que pasa.
Un saludo

[cesarvp]

Rihval primero que nada en verdad agradezco de corazon que te hallas tomado algo de tiempo para comentar en el post, segundo quiero decir que esta es la primera vez que publico en esta gran pagina y seguro ahora que obtenga mi Meizu mx4 pro seguire posteando.

En cuanto a lo del problemita, también me pasa por la mente que probablemente no lo tienen en stock y esto que me comentan es una forma de excusarse mencionando lo del pago de paypal para posteriormente que tengan el producto lo puedan enviar, lo que mas me molesta es que pague por envio expres y de nada sirvio.

PD: Que productos compraste en tu primera compra por Gearbest? Saludos!

[frintini]

Hola,
Yo últimamente compro habitualmente en Gearbest (2 móviles, 1 tablet y un par de cosillas que tengo en camino), y normalmente son muy rápidos para ser chinos(1/2 o 3 días hacen el envío), además adjuntan una foto del paquete en el correo del shipped, cosa curiosa…

A mí esto me suena a lo que te dicen el compañero, una excusa porque no tienen stock.

Yo de ti primero preguntaría a la persona de contacto que tienen para España en el hilo de la tienda: [email protected]

Tienes 45 días para meter la disputa, aunque la puedes poner, y espera reacción para elevarla.


Saludos.

[churunbell]

Si tienes problemas reclama a paypal tienes 180 días para hacerlo pero no esperes demasiado.

[Reduzzi]

Yo pedi el 19/3 Un jiayu s3 y a dia de hoy no tengo el envío, lo hice GB porque tenía entendido que eran rapidos, pero creo que no volvere a comprar más. La comunicacion con el vendedor malisima, tardan de media más de 3 días en contestar y no resuelven todas las dudas formuladas. Mañana sino me hacen el envío cancelo la compra. Alguien me puede decir si la tengo que cancelar directamente en paypal?
Gracias

[cesarvp]

 Cita: Originalmente Escrito por Reduzzi

Yo pedi el 19/3 Un jiayu s3 y a dia de hoy no tengo el envío, lo hice GB porque tenía entendido que eran rapidos, pero creo que no volvere a comprar más. La comunicacion con el vendedor malisima, tardan de media más de 3 días en contestar y no resuelven todas las dudas formuladas. Mañana sino me hacen el envío cancelo la compra. Alguien me puede decir si la tengo que cancelar directamente en paypal?
Gracias

Hola a mi me parece extraño que recién pague el estatus en GB era como "PAID" y hoy que miro solo dice "PROCESSING" la cosa es que ellos dicen que como pague por Paypal a ellos les tarda de 3 a 10 en verles reflejado el pago, entonces aunque yo ya pague si a ellos no se les refleja no me dan nada! Les envie una fotos donde muestro el cargo realizado en Paypal y ademas les exigi que me den el numero de rastreo o ire a reclamacion.

[Reduzzi]

 Cita: Originalmente Escrito por cesarvp

Hola a mi me parece extraño que recién pague el estatus en GB era como "PAID" y hoy que miro solo dice "PROCESSING" la cosa es que ellos dicen que como pague por Paypal a ellos les tarda de 3 a 10 en verles reflejado el pago, entonces aunque yo ya pague si a ellos no se les refleja no me dan nada! Les envie una fotos donde muestro el cargo realizado en Paypal y ademas les exigi que me den el numero de rastreo o ire a reclamacion.

A mi me contestaron que tardan de 2 a 5 días hábiles porque tienen que comprobar que el producto esta correcto y funciona sin problemas. Pero es que tardan un huevo en contestar y cuando ya me contestan se supone que tendría que estar el envío.
A mi desde el 19 que es cuando lo pagué pone lo siguiente

Y el vendedor no me aclara el porque del retraso. Mañana abro disputa en paypal

[cesarvp]

 Cita: Originalmente Escrito por Reduzzi

A mi me contestaron que tardan de 2 a 5 días hábiles porque tienen que comprobar que el producto esta correcto y funciona sin problemas. Pero es que tardan un huevo en contestar y cuando ya me contestan se supone que tendría que estar el envío.
A mi desde el 19 que es cuando lo pagué pone lo siguiente

Y el vendedor no me aclara el porque del retraso. Mañana abro disputa en paypal

Es lo mismo que me aparece, creo que tendre un poco mas de paciencia ya que leí en varios post muy buenas reseñas de GB, de que país eres?

[Reduzzi]

 Cita: Originalmente Escrito por cesarvp

Es lo mismo que me aparece, creo que tendre un poco mas de paciencia ya que leí en varios post muy buenas reseñas de GB, de que país eres?

Soy de España.
El miércoles les envié un mensaje diciendo que si no lo enviaban antes del viernes cancelada la compra y el lunes me contestan diciendo que no lo pueden enviar antes del viernes, 5 días han tardado en contestarme. He cancelado, y me dicen que tendré el dinero entre 3 y 7 días, que caraduras, cuando yo pago es automático y cuando me devuelven entre 3 y 7 días.