Galaxy Tab S comprada en Phone House en garantia

[javipinto]

Buenas noches. Hace un mes más o menos compre una Samsung Galaxy tab s en una tienda de phone house. Hace unos días se quedo la pantalla apagada y ya no encendió mas. Lo llevo a la tienda donde lo compré y me dicen que tienen que enviarlo al Sat junto con la garantía para repararlo. Hoy mi sorpresa me mandan un mensaje diciendome que la averia no entra en la garantía y que tengo que pagar 190 Euros por repararlo. Pero no me expecifica por ningun lado el porque no entra en la garantia. Les llamo y me dicen que no tienen el porqué. Que se pondrán en contacto con el servicio tecnico y me llamaran para decirme el por qué.
Estoy a la espera de que me llamen.
¿A alguién le ha pasado algo similar?. ¿Como se reclaman estos casos?
Gracias a todos.
Un saludo

[Roccko]

A consumo de cabeza, no lo dudes

[tony42]

Yo de ti iba a un sat Samsung personalmente y hacer que te dicen allí, porque eso que te dicen no es normal

[javipinto]

Gracias por las contestaciones. He ido hoy a consumo y me han dicho que se pondran con ello inmediatamente.

Phonehouse da asco en cuanto a servicio y servicio técnico. Son de lo peor.

Suerte con el tema, a ver si consumo los pone en su sitio en tu caso.