[ CONSULTA ] No puedo acceder menu Hard Reset

[Jeroudio]

Buenos días,

he olvidao el patrón de mi HTC 816 y para reesablecerlo de fábrica pulso las teclas:

Volumen - y encendido pero por mucho que insisto, el teléfono lo que hace es encenderse como si fuera que lo estoy encendiendo normalmene.

¿Alguien me podría ayudar porfavor? Es que llevo días sin teléfono.

Gracias.