[ CONSULTA ] ayuda falla en el audio :(

[CRISTOP240209]

hola amigos tengo un problema no se si alguien pueda orientarme o ayudarme sobre que hacer.
El sonido de mi moto x estaba muy bien y al otro dia sin moverle nada conecto los audifonos y el sonido se distorciona y casi no se escucha nada al subir el volumen a poco mas del 60% comienza la falla, y con el auricular del telefono para las llamadas sucede lo mismo, tendre algun problema de software?o tendre que cambiar la parte de hardware de sonido por favor ayuda