[ CONSULTA ] Ayuda con mi cuenta google play

[Johnzcto]

AMIGOS, DESPUERS DE INSTALAR UNA APP DE INTERNET GRATIS NO PUDE ENTRAR EN MI CUENTA, ALGUIEN SABE SI LO PUEDO REPARAR SIN TENER QUE FORMATIAR MI CELULAR????

[D.Loro5]

No se ve la imagen. :/

[Gianluigi]

Limpia la cache de la Play Store y de los servicios de Google reinicia y vuelve a intentar, no se ve tu imagen.

[yuriy636_droid]

Esta es la imagen original:

Pues yo veo tres posibles soluciones:
-Acceder a tu cuenta por Wi-Fi?
-Desactivar la app e intentar acceder a tu cuenta
-Desinstalar la app y eliminar los ajustes de datos móviles (APN) y reconfigurarlos. E intentar acceder a tu cuenta

[dnfuentes]

Si con los pasos que te dice el compañero, sigue igual, haz un fsctory resrt, y problema resuelto.