Jack de auriculares no funciona

[erommad]

Buenass, vengo con un problemilla a ver vosotros que haríais..

Compré el Lunes 24 en Pc Componentes el móvil y ayer por la noche me acordé que no había probado los auriculares (y menos mal) , así que les quité el plastiquito, los puse y pum... dice "Auriculares Conectados" y desaparece.. pongo la música y suena por el altavoz.. le presione un poco a ver si no los había metido bien y volvió a salir que estaban conectados.. pero se volvió a quitar.. así que decidí presionarlo (para que hiciera contacto) mientras ponía música y así si sonaba por los auriculares pero al soltarlo nada.. Por lo tanto por lógica supongo que el jack de los auriculares está defectuoso y por eso no hace buen contacto..

Mi polémica viene aquí.. No sé si devolverlo o mandarlo al servicio técnico..
Si por un casual me lo cambiaran por otro en vez de hacer la devolución, ya no me podría beneficiar de la promoción de los 100€ de Samsung a la que estoy inscrita?
Y si hago la devolución que pasa con esa inscripción?
Si lo mando al Servicio Técnico cuánto podría tardarme? No tengo otro terminal de "respaldo" asique seria una p***da..
La verdad no quiero devolverlo, va de 10 todo en general, pero no me voy a quedar con el jack estropeado (q mala suerte la mia.. grr!!)

A ver si alguien me puede dar luz en el asunto.. Y gracias de antemano.

Un saludo!

[tetsuoshima41]

Imagino que los auriculares los conectas sin tener funda puesta ni nada que impida la conexión...

[davikin]

 Cita: Originalmente Escrito por tetsuoshima41

Imagino que los auriculares los conectas sin tener funda puesta ni nada que impida la conexión...

Te sonará extraño pero parece más común de lo que uno se cree jajajajaja a mi me pasó.

[shadow17]

Has probado factory reset? Es extraño que te los detecte y después deje de pillarlo de repente, lo entendería más si no los cogiera desde el principio o sí estuvieran ya muy usado que según como pusieras o al tocar el cable y mover la conexión dejasen de reconocerlos...
Mi consejo, resetea el teléfono y prueba antes de decidir si enviar o quedártelo.
Un salu2.

[erommad]

 Cita: Originalmente Escrito por tetsuoshima41

Imagino que los auriculares los conectas sin tener funda puesta ni nada que impida la conexión...

Sí, sin funda ni nada

 Cita: Originalmente Escrito por shadow17

Has probado factory reset? Es extraño que te los detecte y después deje de pillarlo de repente, lo entendería más si no los cogiera desde el principio o sí estuvieran ya muy usado que según como pusieras o al tocar el cable y mover la conexión dejasen de reconocerlos...
Mi consejo, resetea el teléfono y prueba antes de decidir si enviar o quedártelo.
Un salu2.

Haré eso por si acaso, pero creo que es el jack que está mal.. porque lo detecta nada más meterlo y ya está, si le presiono si hace contacto, sino no.. Supongo que será problema de las conexiones o algo..
Como de todas formas tengo que resetearlo para enviarlo, seguiré tu consejo y lo haré ya.

Muchas gracias a los dos! Un saludo