Amazon, timo, Atención cliente penosa.

esduti · 24/02/14, 11:43:47

Compré el otro día un lumia 520 reacondicionado de amazon, el estado era "como nuevo".
Mi sorpresa al llegar el producto es que presenta un buen golpe en la parte trasera.
Me pongo en contacto con ellos y lo único que ofrecen es la devolución del importe y que la proxima vez mirarán mejor los productos.
La verdad es que el telefono lo necesito, y no puedo permitirme estar 2-3 días sin el, así que esa solución no me satisface, solución, quedarse con el telefono golpeado. El propio agente dice que claramente se ve que no está como nuevo, pero que tal y cual... Amazon España dista mucho de la atención de amazon USA...
Sin más, avisados estais que cuando veais un producto como nuevo en amazon os podeis encontrar estas sorpresas...
Os dejo unas imagenes para que juzgueis vosotros mismos...

fxzrsygh · 24/02/14, 12:38:41

Solo en la carcasa? No es pa tanto... xd
Y si te jode mucho... Compra una carcasa en Ebay y ya.

kenzzo27 · 24/02/14, 14:44:21

Tampoco lo considero especialmente dañado teniendo en cuenta que es un segunda mano. La carcasa nueva del 520 vale unos 7 euros en medianarkt creo. Solución sencilla.

arisma · 24/02/14, 14:47:45

Es lógico que no quieras algo golpeado, pero era Amazon o tienda externa? Reacondicionado?

Amazon es de los que mejor servicio post venta dan, tampoco son infalibles. La solución no es mala, si lo necesitas con urgencia mejor tienda física

apo · 24/02/14, 14:55:56

Lo visto en las fotos NO parece de golpes y SI de rascadas (llaves en el bolsillo, etc). Si funciona bien ya te han dado la solución, aprovecha que se puede cambiar la carcasa y... teléfono nuevo.

Saludos.

fxzrsygh · 25/02/14, 08:24:48

Y si no, directamente le pones una funda, así está protegido y no se nota.