[ CONSULTA ] El movil no carga,parece problema del software

[lara85]

buenas!!! el dia 17 de julio me dieron el samsung s4 nuevo,por portabilidad,el caso que me ha ido perfecto hasta ayer..

Le pongo a cargar y no me carga lo apago y lo mismo es como que no lo capta,pero a los segundos lo capta,igualmente al segundo deja de captar.. no se me a caido,ni mojado,nada de nada,probe como 6 cargadores distintos y nada.

Lo lleve a la tienda y me han dicho que es problema del software,me han dado cita esta semana con el tecnico express,pero yo puedo arreglarlo porque estar casi sin bateria es una putada

un saludo y muchas gracias!!!

[brianjimenez11]

Prueba haciendo un factory reset a ver si funciona!

[lara85]

 Cita: Originalmente Escrito por brianjimenez11

Prueba haciendo un factory reset a ver si funciona!

compi y eso como se hace??

[brianjimenez11]

Apaga el móvil y enciende lo apretando volumen+ y power y allí lo veras!

[lara85]

nada compi yo no se los pasos que hay que dar me lleva a la pantalla para elegir que hacer y ni idea... en mi vida lo hice y veo que lo cargo mas no hay algun tutorial para este movil que indique los pasos?

[Unixtall]

A mi me pasaba por el cable que venía defectuoso. Prueba con otro cable

[Neskita]

 Cita: Originalmente Escrito por lara85

nada compi yo no se los pasos que hay que dar me lleva a la pantalla para elegir que hacer y ni idea... en mi vida lo hice y veo que lo cargo mas no hay algun tutorial para este movil que indique los pasos?

cuando entres en el modo recovery que te sale lo de elegir, como te han dicho q es volumen+,boton de en medio y el de encendido, tienes que bajar con las teclas del volumen hasta wipe data/factory reset y luego para seleccionar con home(boton de en medio, sino con el de encendido q no me acuerdo :P) y te saldrá No,No,No, blabla, bajas hasta el Yes y ya.

Ojo, esto borra todo lo que tengas en el móvil(lo deja en modo fabrica) guarda todo lo q necesites antes

 Cita: Originalmente Escrito por Unixtall

A mi me pasaba por el cable que venía defectuoso. Prueba con otro cable

ha dicho que probo con 6 cargadores distintos, no creo que sea por eso XD

[jatar]

Problema se software es si no carga estando el terminal encendido, si no carga apagado es otro tema.

[kriogeN]

 Cita: Originalmente Escrito por jatar

Problema se software es si no carga estando el terminal encendido, si no carga apagado es otro tema.

Yo fíjate que pienso al revés, si con el móvil encendido no carga pensaría que es un problema del conector.

Si encendido carga, pero apagado no carga, pensaría que es un problema del Boot, que no inicia la animación de carga de batería (aunque realmente si la esté cargando).

[lara85]

problema del cargador compi no es probe 6 que funcionan perfectamente en otros moviles.


nada compis hice lo del factory reset y estoy igual eso si todo borrado como bien habeis dicho jiji pero no importa total de arreglarlo,pero nada de nada...


encendido sigue sin cargar nada,apagado cada X segundos vibra y sale la imagen como cargando asi todoooooooooooo el rato logro cargarlo un poco pero a trompicones,joe esque no es raro,es lo siguiente,encima un movil que el dia 17 hara 1 mes de uso pronto empieza...

mire y veo que a nadie le a pasado no se me ocurre ya que hacer, es para pedir que por favor me den uno nuevo porque este problema no es normal

[Neskita]

Has probado a cambiar la bateria o algo? quizás sea el problema, q la bateria no detecta cargador y blah sino intenta un punto de cargador donde si carga

Uno nuevo no te darán S: eso te lo darian si al mandarlo a reparar no consiguen solucionarlo, ya que es un problema de ellos

[lara85]

 Cita: Originalmente Escrito por Neskita

Has probado a cambiar la bateria o algo? quizás sea el problema, q la bateria no detecta cargador y blah sino intenta un punto de cargador donde si carga

Uno nuevo no te darán S: eso te lo darian si al mandarlo a reparar no consiguen solucionarlo, ya que es un problema de ellos

Hola!! Si también en la tienda me han cambiado la batería por una precintada y nada .. por eso me dijo la chica que será el software pero no le veo mucho sentido

[kriogeN]

 Cita: Originalmente Escrito por lara85

problema del cargador compi no es probe 6 que funcionan perfectamente en otros moviles.


nada compis hice lo del factory reset y estoy igual eso si todo borrado como bien habeis dicho jiji pero no importa total de arreglarlo,pero nada de nada...


encendido sigue sin cargar nada,apagado cada X segundos vibra y sale la imagen como cargando asi todoooooooooooo el rato logro cargarlo un poco pero a trompicones,joe esque no es raro,es lo siguiente,encima un movil que el dia 17 hara 1 mes de uso pronto empieza...

mire y veo que a nadie le a pasado no se me ocurre ya que hacer, es para pedir que por favor me den uno nuevo porque este problema no es normal

Con lo que dices todo apunta a batería defectuosa o al conector estropeado, y más a lo segundo que a lo primero.

[pavonmarathonk]

el conector esta defectuoso

[lara85]

Ya tengo el movil arreglado y efectivamente como dice pavonmarathonk el conector estaba defectuoso,me lo cambiaron en la casa samsung en un momento .

Por si alguno mas nota este problema ya que nose si fue mala suerte que me toco a mi o a sido una tirada de moviles.

mil gracias por la ayuda y un saludo !!