Ayuda urgente porfavor!!

[Edugi]

Haber les explico el problema,

hace poco mi hermana se compro un clon del galaxy note2, no tenia cuenta de google asique le cree una y tal para poder usarlo,

el caso esque ha metido el patron de bloqueo mal nosecuentas veces y para poder desbloquearlo la pide el correo y ahora no nos acordamos o de la contreseña o del nombre de usuario "[email protected]"

podrian echarme un cable? como formatear el movil o algo, ya que intente recuperar la contraseña del correo y nada, y aora la pobre no tiene movil DD

[neruca]

cuando creasteis la cuenta pusisteis otra de recuperación... intentad recordar cual es la de recuperación, pues en esa cuenta de correo podréis comprobar el nombre de usuario