[ CONSULTA ] no conecta línea telefónica ni datos

[proser]

Buenos días.
Acabo de emepezar a probar el S+ que he comprado a un compañero del foro y tengo un problemilla. Como no localizo a sobetas y me urge un poco el tema, os pregunto por aquí por si me podéis iluminar un poco.

El teléfono está liberado y rooteado. Le pongo cualquier SIM y me pide su PIN pero no da disponible ninguna red móvil; cuando la selecciono manualmente apenas dura la conexión unos segundos y vuelve a quedarse sólo para llamada de emergencia.

Si conecto datos, me los cobra el operador pero el teléfono dice que no hay datos conectados ni me deja acceder a internet. A breves ratos sí se mantiene conectado.

El wifi de casa tampoco va porque s equeda pillado "recibiendo la IP" y de ahí no pasa (esto me ocurrió ya con la tablet y tras dos o tres días de intentos constantes, se conectó sin más).

Pensé, como ya me pasó en mi Xperia, que sería la SIM algo anticuada pero he puesto la que uso todo el tiempo en el Xperia (es de contrato con datos) y tampoco funciona.

¿Qué puede ser?
Muchas gracias.

[AlexLOG]

Has probado a resetear el movil y ponerlo de fabrica?

De que compañia eres?

[proser]

Soy de Movistar. Probaré el reseteo. No me afecta a los datos de la SIM, verdad?

[alexis.]

No afecta a datos de la SIM.

Pero prueba primero a llamar a tu operadora para que reestablezca los parámetros APN.


El tema del wifi, en ajustes avanzados del wifi (pulsando boton izquierdo de rayitas) intenta meter IP, DNS, máscara de subred... Manualmente.

[proser]

Ya está reseteado a valores de fábrica pero sigue igual: no tiene línea de teléfono ni de datos.
Los datos APN aparecen correctos.

[_suke_]

Prueba a poner modo avion y luego quitarlo.

[proser]

Gracias, suke.
Lo probé y nada. He hecho un reinicio a vlaores de fábrica, también recovery, acabo de comprar un a SIM nueva....
Ya no sé qué hacer y no localizo a sobetas, el forero que me lo ha vendido.

[sobetas]

Comento aquí para que quede claro que no me estoy escondiendo, simplemente por diversas causas no he podido abrir el correo en un par de días.
Digo públicamente que el teléfono funcionaba a las mil maravillas cuando le tenía yo, sino no habría tenido la "cara" de venderle. Hemos contactado ya proser y yo y la he comentado lo que tiene que hacer, el problema creo que se debe a que al dejarle el movil limpio para venderle y no probarle previamente al envío se me olvidó ponerle un parche que necesitaba la ROM que acordamos para las conexiones. Por lo cual, puede ser debido a una mala instalacion... ya sabemos que dan problemas una de cada cien flasheos y me ha tocado en este jejeje
Me gustaría volver a pedirla disculpas, esta vez públicamente, por el contratiempo.
voy a poner un par de capturas de pantalla (que la envié antes de cerrar la compra) para que quede reflejado que el telefono no tiene problemas de conexion.

https://www.dropbox.com/s/eyvelkpwsw...2-21-59-47.png

[sobetas]

https://www.dropbox.com/s/jn0g67uu4t...2-21-59-19.png
https://www.dropbox.com/s/5nfwwcve1p...-48%20noID.jpg

[proser]

sobetas, ya te dije que yo ni sé ni puedo meterme en esa historia porque lo haré mal y ¿qué ocurre entonces?
Te he contestado por mail para proceder ala devolución de aparato ya que ni puedo entregar un regalo que no funciona ni puedo ponerme yo a arreglarlo.
Lo siento de veras.

[_suke_]

Como espectador neutral os propongo una cosa:
Proser, intenta flashearlo de nuevo siguiendo los pasos de los tutoriales o un paso a paso mediante un chat con sobetas y si al final no consigues hacer nada, procede a la devolucion.

Digo esto porque tardas mas en ir a correos y devolverlo que en flashear una nueva rom y así te evitas historias.

[proser]

Te agradezco mucho la idea, suke, pero como ya sabe sobetas, yo ya estoy sin ordenador por obra gorda en casa y lo mismo pasan semanas hasta que pudiera hacer algo. Eso sin contar con que no entiendo una palabra de toda esta jerga y me pongo muy nerviosa con todas estas cosas que me superan.
De ahí que le haya pedido la devolución pues además era un regalo que no puedo dejar colgado.

[proser]

sobetas, por si acaso no ves el correo, te lo digompor aquí: te he pasado un par de emails con la cuenta para la devolución y espero tus noticias. Gracias!

[alexis.]

Proser, informame por favor del estado de la incidencia.

Deberia gestionarse en Compra venta conforme a lo que ambos estipulaseis para la operacion, pero si es cuestión puedo pasar nota y preguntar al encargado de estos temas.

Gracias.

[proser]

Alexis, yo abrí un hilo en Compras buscando un móvil y sobetas me ofreció uno por privado; de ahí que no haya un hilo en Ventas con el tema.
Cuando sobetas lo preparó para enviármelo cometió algún fallo con la banda base o algo así (según él mismo me contó) y el terminal que he recibido el día 8 de enero no funciona. Me pasó un montón de información para solucionarlo yo por mi cuenta porque él empieza con exámenes y no puede.
Le pedí la devolución porque ni sé ni puedo ponerme a intentar arreglarlo pues estoy sin pc y en plena reforma en casa.
Se lo dije por email el día 13 y le pasé mi cuenta para el abono pero sigo sin saber nada tras varios emails y mensajes por aquí.
Imagino que estará ocupado pero yo me encuentro colgada con un regalo inservible y sin saber qué hacer.

[alexis.]

Lo primero, perdona por todo este marrón ocasionado.

Deberías haber echo la compra en la sección adecuada, pues ahi si existiría algo que te amparase. Al haberlo echo por privado, no tengo muy claro el contexto, pero es un poquito mas dificil, pues no se lo que aclaraste con el.

Deduzco que para ti es algo complicado manejar estos terminos de Odin, ROMs...etc?

Si no no tengo ningún problema en guiarte paso a paso, para que tu misma puedas resolver el tema. Seguro que con maña y paciencia lo resolvemos, no creo que sea cuestión de que este "estropeado" el terminal, podriamos probar a meter como "un sistema operativo" nuevo para tu telefono.

Mientras tanto estaremos a la espera de que te conteste él. Porque no tienes otro modo de contactar con el mas directamente no?

Un saludo!

[proser]

Muchas gracias por tu interés, Alexis.
Por mi parte no tengo inconveniente en pasar copia de privados e emails.
De sobetas sólo tengo el correo.

Entiendo que el terminal estará bien y que puede ser cosa de trastear sin más pero yo compraba un terminal rooteado y listo para usarse sin tener que hacer nada, lo que le dije claramente a sobetas y por eso se lo compré.
Primero, era un regalo y ya he quedado de pena. Quien lo iba a recibir ya no lo quiere porque no se fía.
Ni esa persona ni yo tenemos la menor idea de estas movidas y encima es que ni tengo ordenador.
No puedo quedarmelo si más porque necesito comprar un teléfono en condiciones y no puedo estar esperando semanas hasta que esto se solucione.
Y si le meto mano y lo desgracio....
Creo que lo mejor es deshacer la operación máxime cuando sobetas me ofreció el móvil "aunque no tenía idea de venderlo pero ya aprovechaba".
En fin, esperaré y si el viernes no se ha resuelto tendré que tomar otras medidas.

[_suke_]

Sinceramente pienso que no merece la pena perder varios dias con discusiones de este tipo y envios cuando podrías arreglarlo en media hora tu misma.
Entiendo que no sepas como se hace y que aunque te hayan pasado toda la documentación y tutoriales no te atrevas a hacer nada por miedo a estropearlo. A todo el mundo nos ha pasado al principio y ademas yo tengo en casa a mi madre que es una completa inutil con cualquier cosa que tenga una pantalla, por lo que se de lo que hablas. Sin embargo, estoy seguro de que la mejor forma de arreglar todo este lio es quedar un rato con alguno de nosotros, dado que parece que sobetas no puede, y seguir contigo todos los pasos.

[proser]

Suke, te agradezco la sugerencia pero no lo veo factible.
Estoy sin ordenador y con la casa en obras. De poder, sé que metería la pata y entonces ya no hay devolución ni nada.
Rootear mi móvil me costó varios días, con muchas horas, jaqueca del copón, lágrimas, desesperación y estar a punto de estrellarlo contra la pared. Y eso con un tutorial para mega torpes. Estas cosas me superan, no me gustan y me pongo muy nerviosa.
Lo siento porque sobetas fue muy aamable al principio pero ahora, cuando reconoce que me lo ha mandado mal, decirme que lo arregle yo cuando sabe que se lo compré porwue ya estaba rooteado y no tendría que hacer nada.... Yo pensé que sería cambiar la SIM (compré una nueva) o algo en plan apaga y enciende, pero esto es para mí una movida.

Yo necesito un teléfono funcionando con cierta uurgencia y no es plan tener esto que no funciona en un cajon esperando a ver que pasa.

[alexis.]

Hola @proser, puedes tomar las medidas que consideres oportunas.

Un saludo.