Pantalla en negro

[pepebabia]

Hola!
Soy nuevo en el foro y no se si este tema ya ha salido.
Se me cayo el teléfono y ha quedado la pantalla en negro. El teléfono enciende, suena y demás pero no se ve la pantalla ni funciona el táctil.
Mi problema es que tenia un bloqueo de pantalla y al querer recuperar los datos con el Kies me pide desbloquearlo y no puedo. Hay alguna forma de desbloquearlo??
Por cuanto puede salir una pantalla nueva??
Gracias y un saludo