Problema con Datos Mobiles

[andresacevedobotero]

hola a todos.

tengo un SIII I9300, lo compre libre y pues llevo 15 dias con el, resulta que tengo plan de datos moviles con Claro (colombia) y esta en modo automatico para elegir entre 3g y hdpsa+
los datos inicialmente funcionan bien pero de un monento a otro ( 2 horas o puede ser 30 minutos) voy a navegar y me dice que no tiene internet... el simbolo de los datos simplemente desaparece o se queda ahi pero no alumbra... no hay modo de que funcione pero pues voy a la barra de notificaciones y desactivo los datos y los re activo en el instante y el problema se soluciona hasta que con el uso vuelve y sucede de nuevo.

-no tengo programa de ahorro de energia
-tengo jb 4.1 oficial polaco
-no tengo root

¿es un problema del equipo?
¿es un problema de software?
¿es un problema de mi operador?
¿ o es un problema de configuracion de la red movil en mi equipo?

muchas gracias.

pdta: hay algun programa para testear el modem de datos mobiles a ver si presenta algun fallo?

mil gracias