¿Alguien compró el Note de Letsbonus?

orkikus · 07/08/12, 18:42:58

Buenas,

Conozco al menos a cuatro personas que lo hemos comprado y tras más de dos semanas no nos ha llegado. Argumentan problemas con el proveedor, semana tras semana, sin dar mayor explicación.

¿Hay algún forero de htcmania que se encuentre en la misma situación?

EDITO: Finalmente han llegado los Note. Queda uno por llegar, si no recuerdo mal, pero han dicho que sería mañana lunes.

SkySun · 07/08/12, 19:35:17

Pero comprasteis un terminal para cuatro o comprasteis un terminal cada uno.
Ojala me equivoque, pero suena mal.

orkikus · 07/08/12, 20:01:39

Cada uno su terminal.

la empresa es de fiar, lleva mucho tiempo vendiendo productos.

Lo único que puede pasra es que terminen devolviendo el dinero...

Sabemos de uno al que sí se lo han entregado, pero es que, joder, llevan ya 3 semanas dando largas.

Enekeitor · 07/08/12, 23:49:10

Eso con let's bonus es lo más normal. Es lo que dices, os lo darán cuando os los den... u os devolverán el dinero cuando se les ponga

orkikus · 08/08/12, 11:29:08

Pues vaya faena... hace ya varios días.

vjorchid · 08/08/12, 13:31:53

ahora ya no son mas de fiar....y mas cuando uno es ansioso...

jimmy_closed · 08/08/12, 14:55:36

Yo en LetsBonus procuro comprar poco. Y normalmente son tickets de descuento. Nada de cosas tangibles.

Hace poco hubo mucho revuelo con una venta que realizó LetsBonus a cerca de unos iPad2. Los compradores tuvieron muchos, pero que muchos problemas para adquirir sus iPad's2 comprados en LetsBonus, precisamente por que éste alegaba justamente lo que estás diciendo tú en tu post.

Si buscas por Google verás cómo fue el tema y como se resolvió. Tengo entendido que al final, y después de varios meses de "tira y afloja" por parte de los compradores, LetsBonus entregó 1500 iPad's2.

Saludos y suerte.

**nheo69** · 11/08/12, 19:45:55

Os han llegado los notes?? o os han devuelto el dinero??
En que fecha los pedisteis y cuanto os ha tardado???

Es queria pedir algo pero no me fio....

Gracias y un saludo.

Raulavatar · 12/08/12, 00:03:13

Hola a todos,

Yo tambien estoy sufriendo la incompetencia y mezquindad de letsbonus con el galaxy note.

Despues de varias llamadas telefónicas despues del primer retraso en la entrega, los agentes de letsbonus me comentan en primer lugar que tiene problemas con el proveedor en una semana me llegara el pedido, segunda mentira (la primera es la fecha de entrega 20 de julio), siguiente llamada en la siguiente semana donde me indican que el pedido se encuentra en paquetería ese mismo lunes, que durante esa semana lo recibiré, tercera mentira. Siguiente llamada a la siguiente semana, me indican que esta en SEUR que no entienden como no lo he recibido, se pondran en contacto con ellos y me informarán del estado y que seguro que durante esta semana antes del jueves lo recibire con caracter urgente, cuarta y quinta mentira. (como podemos aguantar tantos engaños)

Ante tal desfalco a la hora de engañar a sus clientes, el mismo jueves decido llamar amenzando de poner una reclamación y anular el pedido, donde su agente para evitar problemas indica que lo siente mucho pero el viernes 10 de agosto recibiré el pedido asegurado al 100% el problema era de seur y que ya esta solucionado, y que no puede cancelar el pedido ya que se encuentra en seur que una vez que lo reciba en mi domicilio lo rechace, y cuando ellos tenga la notificación de SEUR, podran efectuar la cancelación del pedido y pasados de 10 a 15 días me reingresaran el importe. Decido dar una ultima oportunidad para recibirlo. El viernes al as 19:30 no ha llegado el pedido, y decido llamar a letsbonus finalmente. Hablo con la agente, y me indica que no lo entiende como no ha llegado, que llamaran a seur. mas mentiras.

Puse una reclamación ayer a letsbonus, me indicaron el numero de reclamación, cancelé el pedido a ellos indicandoles que nadie va a hablar con SEUR en el supuesto caso de que llegue algún día, para rechazarlo, letsbonus debe cancelar el pedido y hacerme el ingreso inmediato del importe puesto que como a todos los que hemos comprado el producto nos lo han cobrado inmediatamente, es lógico que ante su incumplimiento de contrato deberían realizar la operación de reingreso al cliente, la chica no puso ningun impedimento en cancelar y devolver el dinero, todo esto sin necesidad de hablar con el repartidor. A día de hoy estoy esperando la devolución del importe.

Siguiente paso a seguir, denunciar el proximo lunes a letsbonus, ante un organismo del consumidor, alegando incumplimiento del contrato por su parte, engaños de sus trabajadores en todo momento hacia el cliente, y reclamación daños y perjuicios además de solicitar que hagan el pago de una indemnización por un valor del doble del coste del telefono. Con el numero de reclamamación que me indicaron ellos ayer, mas todos los correos enviados a ellos, su única respuesta excusada, como dije antes les pondre una denuncia y si el importe minimo del telefono que yo pague en su dia no me es devuelto continuare insistiendo en mas reclamación y denuncias si es necesario.

Esta es la situación vivida y que queda por vivir con esta pandilla mezquina de sinverguenzas, ante los cuales, si no estais nada satisfechos espero que estas lineas os sirvan de inspiración para tomar las medidas que creais oportunas. porque es vergonzoso que no hagamos nada por remediar estas situación y que se rian de todos nosotros en las narices.

Si de verdad esperais a recibir el pedido, suerte, y paciencia, en mi caso se ha terminado. Iba a ser un regalo el día de hoy, que gracias a letsbonus no ha podido ser.

Ninguno de vosotros debe sufrir la irresponsabilidad, los problemas y la ineptitud de una empresa cuando hay un acuerdo aceptado por ambas partes. Ellos bien que cobraron el importe, cuando ocurrió el primer problema lo que deberían haber hecho es informar a todos los compradores del problema, para que nosotros tomaramos la decisión de seguir adelante con el pedido y esperar a la entrega o bien cancelar en el momento.

Un saludo a todos
Suerte.

deMENTESinquietas · 12/08/12, 00:57:06

Yo estuve casi dos meses esperando. Lo compré en groupalia en una oferta similar.

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jpucela · 12/08/12, 13:59:59

Yo también estuve esperando 3 semanas por el terminal, y finalmente me llego este viernes. Pero 3 semanas de retraso es una falta de seriedad importante por parte de LetsBonus.

orkikus · 12/08/12, 19:58:41

Informar de que finalmente los Note llegaron a tres foreros el pasado viernes. Que conozca, queda un usuario por que le llegue, pero le han informado de que sería mañana lunes.

Espero que se resuelva todo.

pd: buenas jpu

**nheo69** · 13/08/12, 20:48:49

Gracias porla info!!!!

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