[ ARTICULO ] Carta a Samsung

oceans37 · 13/05/12, 10:40:06

Bueno, pues tal y como pone en el nombre del tema me he cansado y he decidido escribirles una carta a los de Samsung. La verdad es que nose si servirá para algo, pero yo me he quedado de a gusto...
Eso sí, si os pica el gusanillo, no dejéis de escribirles aunque sea para decirles que estais descontentos, porque la unión hace la fuerza y a lo mejor se me está yendo la olla de tanto esperar por la ICS, pero yo sigo creyendo que las cosas se pueden cambiar...
Y sin mas historias ahi va los que les puse:

Asunto:
Me siento engañado por Samsung

Contenido:
A quien concierna,
siento ser tan directo en el asunto, pero es la sensación que tengo tanto yo como muchos otros clientes de Samsung que compraron el Galaxy s2 y se encontraron con que su modelo era distinto. Efectivamente soy uno de tantos que se encontraron con un modelo GT-I9100G sin saber las consecuencias que esto tendría. Y lo que todos los usuarios de este terminal nos preguntamos es ¿por qué si pagamos el mismo precio por nuestros terminales que los que tienen el modelo normal, Samsung nos tiene olvidados? ¿Por qué la compañía en la que depositamos nuestra confianza nos deja tirados? No entiendo cómo una compañía como Samsung puede modificar un terminal y simplemente cambiar una letra en el modelo y no advertir de las consecuencias que esto supone. Y además (y en esto voy a seguir hablando en plural puesto que no solo lo escribo en mi nombre sino en el de todos los usuarios de este modelo), yo estoy estudiando ingeniería y no relaciones públicas, pero creo que para una compañía es importante cuidar y fidelizar a sus clientes, y más en estos tiempos en los que internet puede hacer tanto beneficio o tanto daño a las compañías. Pero que les voy a contar a ustedes que seguro que saben mil veces más que yo sobre este tema. De cualquier forma creo que no costaría demasiado, ya que nos han dejado olvidados y somos casi los únicos que no hemos recibido la actualización a ICS, que por lo menos nos hubieran informado del estado de la actualización, de cuándo tenían previsto sacarla, etc.
En fin, espero que puedan darme algún tipo de información y no pierdan de vista que es la gente que compra sus productos la que les hace a ustedes grandes.
Muchas gracias y un saludo."

Pd: Aunque solo sea copiar y pegar esta carta ya es algo y no lleva mas de tres minutos...

Metallico1985 · 13/05/12, 19:34:55

Como va Oceans?
Despues pasame por privado el link o el mail a donde mandaste esta carta asi yo tambien mando una.

No creo que les importe nada pero por lo menos para romperles un poco las pelotas.
Saludos y a no desesperar que en cualquier momento aunque sea tenemos CyanogenMod 9...

frddd · 14/05/12, 09:34:13

pasame tambien el link que le tengo que enviar a samsung una carta con un par de bugs en el sII normall

oceans37 · 14/05/12, 11:27:04

En vista de que varios me habeis pedido el link para mandar el mail, he pensado en ponerlo directamente aqui para que lo pueda ver todo el mundo.

http://www.samsung.com/es/support/erms1

Es una ventana en la que tienes que seleccionar tu modelo de samsung y luego indicar los sintomas. Yo en los sintomas si no recuerdo mal puse algo de problemas con el software. Despues de esa ventana te pasa a otra donde te ofrece alguna solucion y si das a siguiente o algo asi te pasa a la ventana de correo.
En total supobe tres minutos como mucho asi que si podeis no dejeis de escribirles porque cuantos mas seamos mas caso nos haran.
Muchas gracias a todos

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Gracias de parte de:
frddd