problemas al actualizar

[flopy84]

buenas mi hermano tiene un arc s y le marcaba una actualizacion me puse con el pc a actualizarselo pero hago todos los pasos y cuando se descarga la actualizacion me dice que desconecte el telefono de pc lo apague lo conecete otraves y pulse la tecla de encedido y la de atras mientras lo conecto pero nada no pasa nada ai se queda cual seria el problema?

[sergio8323]

Buenas a mí me pasa lo mismo, y por mas que lo intento siempre igual....
Me dice que desconecte el USB del ordenador y luego del movil, y que apague el movil... el problema es que previo a este paso, el móvil me lo apaga al empezar a actualizarse...

Has podido solucionarlo?
gracias