[ CONSULTA ] Consulta factura Defy.

trunkpower · 26/01/11, 18:45:50

Hola amigos, tengo una pequeña duda y es que me han llegado 2 Motorola Defy con respectivas facturas. El caso es: que factura pertenece a que telefono? Las cajas de los propios telefonos, reflejan el imei pero en las facturas , no aparece por ningun lado o al menos eso creo , una referencia que aparezca en ambas partes (papel-caja). Sabria alguien solucionarme este lio?. Si sirve de algo, los telefonos pertenecen a Vodafone, lo digo por la caja y la factura es de Vodafone expedida por one2one (o eso creo). Muchisimas gracias de antemano.

Platbitron · 26/01/11, 20:08:28

Lo que tienes en este momento, que te han llegado junto los terminales, son los albaranes de entrega. Estos albaranes no tienen validez para, por ejemplo llevar el terminal a reparar al SAT.

Dentro de unos días te debería llegar una carta de Vodafone con las facturas correctas donde se especifica el coste del terminal, los puntos gastados y sí figura el IMEI de los terminales.

Si pasados 15 ó 20 días no te han llegado, reclámalas en el 123 porque si tienes que enviar el teléfono a reparar serán esas facturas las que necesitarás.

Un saludo.

trunkpower · 26/01/11, 20:29:37

Ok Plat, muchas gracias.

Platbitron · 26/01/11, 20:41:35

A mandar

Saludos.

salvapro · 26/01/11, 21:03:39

tengo que decirte que con ese albaran si que puedes enviar el telefono a reparar yo lo he hecho por un problema con el wifi y es mas me han hecho un swat (entrega de un telefono nuevo ) y sin ningun problema

Platbitron · 26/01/11, 21:10:38

Pues has tenido suerte porque en el albarán de one2one no figura el IMEI del terminal y perfectamente pueden negarte la asistencia.

De hecho, no es el primer caso en que tras la avería has de esperar a que Vodafone te envíe la factura para que te admitan el móvil a reparación.

Saludos.

Platbitron · 26/01/11, 21:13:00

Cita:

Originalmente Escrito por salvapro

tengo que decirte que con ese albaran si que puedes enviar el telefono a reparar yo lo he hecho por un problema con el wifi y es mas me han hecho un swat (entrega de un telefono nuevo ) y sin ningun problema

Por cierto, ¿el teléfono del que te han hecho el cambio es una Defy?

¿Qué problemas tenías con el wifi?, es que yo tengo bastaaaantes problemas con la conexión wifi y hasta ahora no lo había achacado al terminal.

Saludos.

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