[ ARTICULO ] App Pixel Troubleshooting “Solución de problemas para Pixel”, diagnósticos del estado de la batería y conexión de datos

[caraconejo]

La nueva aplicación Google Pixel intenta ayudarte a descubrir por qué tu teléfono se calienta tanto

• Por Ben Schoon | 12 de octubre de 2023
• 9to5google.com

Si tu Pixel calienta demasiado, Google tiene una app para descubrir qué está pasando (y qué debes hacer)

• Pixel Troubleshooting es la nueva aplicación de Google para diagnosticar problemas en los Pixel
• Llega primero a los nuevos Pixel 8 y Pixel 8 Pro

La aplicación es oficial, su nombre es Pixel Troubleshooting y no solo puede detectar un exceso de temperatura en el móvil, sino también otros problemas que podría tener tu Pixel.

Pixel Troubleshooting, que podríamos traducirlo como “Solución de problemas para Pixel”, puede hacer diagnósticos del estado de la batería, determinando si se está agotando demasiado rápido e identificando los posibles factores que estén afectando el rendimiento de la batería.
Por ejemplo, quizás algunas aplicaciones están ejecutando tareas excesivas en segundo plano, o quizás has usado la pantalla con un nivel de brillo muy alto, directamente bajo el Sol y en pleno verano.
Todo esto afecta tanto el consumo de batería como la temperatura de tu móvil, sea el modelo que sea.

Según la descripción de la aplicación en Play Store, Pixel Troubleshooting puede
“diagnosticar problemas comunes en los dispositivos, e indicar pasos sencillos para realizar un autoservicio y solucionar estos problemas”.
En los casos que determine que el móvil necesita de la atención de un profesional técnico, cuenta con un botón para contactar a soporte técnico.

• Una vez instalada la aplicación, se integra en el menú de configuración del móvil.

Al acceder a la sección de Diagnóstico de batería en los ajustes del sistema, el siguiente paso es indicar qué tipo de problema presenta el móvil, las opciones son: la batería se agota demasiado rápido, el móvil está muy caliente, problemas con la carga de batería, y otros problemas.

• Dependiendo del problema, la herramienta ofrecerá algunas posibles soluciones.

Entre las sugerencias para reducir la temperatura del móvil se encuentra disminuir el brillo de la pantalla y conectarte a una red WiFi en lugar de usar datos móviles. En el caso de que la batería se esté agotando demasiado rápido, revelará cuáles son las aplicaciones y características que están consumiendo más batería (para que puedas cerrarlas). En algunos casos, un reinicio del móvil puede ser útil.



Pixel Troubleshooting ya está disponible en la Google Play Store para los Pixel 8 y Pixel 8 Pro.
Sin embargo, algunas capturas de pantalla de la app en Play Store tienen el formato de pantalla de los Pixel Fold, por lo que próximamente la app debería llegar a más modelos del Google Pixel.

• Pixel Troubleshooting

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.pixel.support

Pixel Troubleshooting está haciendo su debut silenciosamente en Pixel 8 y Pixel 8 Pro, con una profunda integración en el menú de configuración.

Mientras tanto, en Pixel 8, no hay un ícono de aplicación dedicado para la aplicación Solución de problemas.
Más bien, solo aparece en el menú Configuración, incluso debajo de un nuevo botón "Diagnóstico de batería" en la página de la batería y "Solucionar problemas de conexión móvil" en la página Red e Internet.
En particular, la página de diagnóstico de la batería de alguna manera usa Bluetooth para obtener el contexto del agotamiento de la batería; mi mejor suposición es que busca dispositivos no autorizados.

Cómo solucionar problemas de Google Pixel

• Resuelva problemas de Wi-Fi, conectividad, cámara, sobrecalentamiento y otros
• Por James David Frew
• Actualizado el 19 de julio de 2023

https://www.lifewire.com/fix-google-pixel-problems-4178480

 Cita: Originalmente Escrito por 9to5google

Es irónico que esta aplicación haga su debut en la serie Google Pixel 8, ya que su chip Tensor G3 es lo que parece solucionar finalmente los problemas de sobrecalentamiento que eran tan comunes en Tensor y Tensor G2.
Aún así, con el nuevo compromiso de actualización de 7 años de Google , esta aplicación podría ser de gran ayuda para las personas a largo plazo.

[josevg]

Alguien la probó ya?

[caraconejo]

 Cita: Originalmente Escrito por josevg

Alguien la probó ya?

No lo has entendido, no es una Apk de apretar un botón y arreglado, no veras un icono junto a las demás App´s, esta embebida en el sistema, y es una Apk (al mismo tiempo) de diagnostico, y de ayuda y posible reparación

Pixel Troubleshooting en play.google.com
Información de la aplicación

• La aplicación Pixel Troubleshooting te permite recibir asistencia cuando la necesitas.
  Con esta aplicación, puede solucionar y diagnosticar problemas comunes en el dispositivo con sencillos pasos de autoservicio que lo ayudarán a resolver los problemas sin problemas y rápidamente.
  Cuando sea necesario, puede conectarse fácilmente con agentes de soporte de Pixel Care y compartir su información de diagnóstico para obtener un soporte aún mejor.

Última actualización

• 4 oct 2023

¿Qué es Pixel Troubleshooting y para qué sirve?
https://androidphoria.com/aplicaciones/pixel-troubleshooting-app-te-dice-por-que-tu-movil-esta-caliente
Esta nueva app de Google tuvo su silencioso debut a finales del mes de septiembre y recibió su última actualización el 4 de octubre en conjunto con el Pixel 8. Como su nombre lo indica, Pixel Troubleshooting es una app de solución de problemas enfocada en hacer diagnósticos de la batería y de la conexión del móvil.

• Si le das a buscar en los ajustes "Pixel Troubleshooting" verás que ya la tienes funcionando

Principalmente, te ayuda cuando tu móvil se está descargando muy rápido, cuando no se está cargando correctamente o si el móvil está demasiado caliente.
Esto lo hace con un diagnóstico completo del funcionamiento interno, de manera que, si hay alguna app o configuración ejecutándose y causando este problema, se te brindarán enlaces con posibles soluciones a tu problema y un acceso fácil al servicio de soporte de Google Pixel.

• Al hacer tú mismo un diagnóstico de tu móvil, es más fácil para el servicio de soporte brindarte una solución

Quizás no puedas solucionar por tu cuenta el problema que está presentando tu móvil Pixel, sin embargo, la app de Pixel Troubleshooting te guía paso a paso para que hagas un diagnóstico del dispositivo.
Esa información se la puedes hacer llegar al servicio de soporte de Pixel, lo cual facilita mucho el proceso de solución para tu problema.

¿Dónde puedo encontrar la app de Pixel Troubleshooting?
Actualmente, esta app se encuentra únicamente en los móviles de la serie Pixel 8 de Google y a pesar de que no cuentan con un icono específico, sus funciones están allí, solo hace falta buscarlas. Para esto, sigue los pasos que te dejamos a continuación:

• Ingresa en Configuración en tu móvil Pixel.
• Ve a la sección de Batería.
• Baja entre las opciones y presiona en la que dice Diagnóstico de batería o Battery Diagnostics.
• Presiona la opción que se ajuste a tu problema, ya sea que tu móvil esté muy caliente, la batería se descarga muy rápido o cuál sea que sea tu problema.

Pero espera, esta no es la única forma de ingresar a las opciones de Pixel Troubleshooting, también puedes hacer uso de esta app para problemas de conexión.
Solo debes seguir los pasos que te explicamos aquí:

• Ingresa en Configuración en tu móvil Pixel.
• Ve hasta la sección de Redes e Internet o Network & Internet.
• Ahora baja entre las opciones y presiona en la sección que dice Troubleshoot mobile connection o Solución de problemas de conexión móvil.

Allí podrás encontrar diferentes opciones para diferentes problemas de conexión de tu móvil y además tienes un botón para contactar directamente al soporte de Pixel. Una verdadera maravilla para cuando quieres ser capaz de poder solucionar los problemas de tu móvil por tu cuenta y desde tu hogar.

¿Pixel Troubleshooting está disponible para otros móviles?
De momento, la app solo se encuentra disponible en la Play Store para los usuarios del Pixel 8, pero hay rumores de que esta estará disponible pronto para otros dispositivos Pixel.
No hay nada seguro aún, solo queda esperar a que la empresa se encargue de hacer público algún anuncio referente a esta app que le quedaría de maravilla al Tensor y al Tensor G2.

 Cita: Originalmente Escrito por androidphoria

Eso ha sido todo por ahora con nuestro artículo sobre la app de Google que te dice por qué tu móvil está tan caliente

La mayor parte de las quejas en este foro ó foros de Google Pixel, apuntan precisamente en estos PROBLEMAS de Consumos de Batería, y de Conexion
Pues que más últil que esta App Pixel Troubleshooting ó Solución de problemas para Pixel para dejar de especular, con el motivo, causa, o causas de los fallos/bug´s y en ocasiones encontrar la solución adecuada al problema en concreto, o bien, cuando sea un problema mayor, ponerlo en conocimiento de Google que aporte una solución (como en el último update de Nov/2023 y el fallo del segundo usuario y reinicios de smartphone

Con esta "utilidad" quien tenga un problema, de pila o conexión, de modo asistido, tendrá los pasos, para localizar el problema, y con suerte, repararlo.
Tan sencillo como desplegar en las localizaciones indicadas, el potencial de esta App

[mm_david_mm]

 Cita: Originalmente Escrito por caraconejo

No lo has entendido, no es una Apk de apretar un botón y arreglado, no veras un icono junto a las demás App´s, esta embebida en el sistema, y es una Apk (al mismo tiempo) de diagnostico, y de ayuda y posible reparación

¿Qué es Pixel Troubleshooting y para qué sirve?
https://androidphoria.com/aplicaciones/pixel-troubleshooting-app-te-dice-por-que-tu-movil-esta-caliente
Esta nueva app de Google tuvo su silencioso debut a finales del mes de septiembre y recibió su última actualización el 4 de octubre en conjunto con el Pixel 8. Como su nombre lo indica, Pixel Troubleshooting es una app de solución de problemas enfocada en hacer diagnósticos de la batería y de la conexión del móvil.

• Si le das a buscar en los ajustes "Pixel Troubleshooting" verás que ya la tienes funcionando

Principalmente, te ayuda cuando tu móvil se está descargando muy rápido, cuando no se está cargando correctamente o si el móvil está demasiado caliente.
Esto lo hace con un diagnóstico completo del funcionamiento interno, de manera que, si hay alguna app o configuración ejecutándose y causando este problema, se te brindarán enlaces con posibles soluciones a tu problema y un acceso fácil al servicio de soporte de Google Pixel.

• Al hacer tú mismo un diagnóstico de tu móvil, es más fácil para el servicio de soporte brindarte una solución

Quizás no puedas solucionar por tu cuenta el problema que está presentando tu móvil Pixel, sin embargo, la app de Pixel Troubleshooting te guía paso a paso para que hagas un diagnóstico del dispositivo.
Esa información se la puedes hacer llegar al servicio de soporte de Pixel, lo cual facilita mucho el proceso de solución para tu problema.

¿Dónde puedo encontrar la app de Pixel Troubleshooting?
Actualmente, esta app se encuentra únicamente en los móviles de la serie Pixel 8 de Google y a pesar de que no cuentan con un icono específico, sus funciones están allí, solo hace falta buscarlas. Para esto, sigue los pasos que te dejamos a continuación:

• Ingresa en Configuración en tu móvil Pixel.
• Ve a la sección de Batería.
• Baja entre las opciones y presiona en la que dice Diagnóstico de batería o Battery Diagnostics.
• Presiona la opción que se ajuste a tu problema, ya sea que tu móvil esté muy caliente, la batería se descarga muy rápido o cuál sea que sea tu problema.

Pero espera, esta no es la única forma de ingresar a las opciones de Pixel Troubleshooting, también puedes hacer uso de esta app para problemas de conexión.
Solo debes seguir los pasos que te explicamos aquí:

• Ingresa en Configuración en tu móvil Pixel.
• Ve hasta la sección de Redes e Internet o Network & Internet.
• Ahora baja entre las opciones y presiona en la sección que dice Troubleshoot mobile connection o Solución de problemas de conexión móvil.

Allí podrás encontrar diferentes opciones para diferentes problemas de conexión de tu móvil y además tienes un botón para contactar directamente al soporte de Pixel. Una verdadera maravilla para cuando quieres ser capaz de poder solucionar los problemas de tu móvil por tu cuenta y desde tu hogar.

¿Pixel Troubleshooting está disponible para otros móviles?
De momento, la app solo se encuentra disponible en la Play Store para los usuarios del Pixel 8, pero hay rumores de que esta estará disponible pronto para otros dispositivos Pixel.
No hay nada seguro aún, solo queda esperar a que la empresa se encargue de hacer público algún anuncio referente a esta app que le quedaría de maravilla al Tensor y al Tensor G2.

Es necesario ese pedazo de post con tanto contenido para responder a eso? En ocasiones se agradecen tus publicaciones, pero, sin acritud, ya roza el flood. Cada vez que entro en un post con el móvil temo ver uno tuyo

[caraconejo]

Lo tienes fácil

Solución de PROBLEMAS, para NO TENER que LEER
Al caso una respuesta que se desvía del asunto, y obviar el resto (espero que te sirva mi SOLUCIÓN)
ya no habrá mas respuestas, a este tipo de alusiones "personales"

 Cita:

Consejo, si te molestan largas explicaciones, no es preciso largo "quote", por eso de la coherencia y tal y tal

Sin acritud

[mcarlosd]

Después de abrir el diagnóstico de la batería, para seguir, le he dado permiso algo, pero no sé bien a qué es. Tú sabrías a qué aplicación le he dado permiso para seguir?

[davbur]

Pues yo tengo un 7a y me aparece instalada.
He entrado en los menús y me esperaba otra cosa es más bien como una agrupación de links con la ayuda y consejos.