[ AYUDA ] AYUDA: No se me abre la cámara de mi Xiaomi X3Pro

[edujiba]

Buenas noches a todos

Tras una muerte súbita de mi X3 Pro el 25 de febrero y tras su reparación por la empresa ICP logística de Madrid ayer recibí mi teléfono en casa.

Según consta en el informe de reparación me cambiaron la placa base del teléfono, todo dentro de la garantía de 2 años dada por Amazon.

Pero mi sorpresa ha sido cuando al pulsar sobre el icono de la cámara, ésta no se abre y a continuación me aparece una ventana con el mensaje "Cámara sigue sin funcionar ...." En la parte inferior del mensaje aparece una opción de Ver resume, la cual una vez pulsada parece mostrar un listado detallado de los errores de la cámara. Adjunto fotos.

Por otra parte, continuamente aparece una notificación emergente con la siguiente inscripción: "Sistema Android. Error de inicio de sesión de 8154921831 Sesión expirada, inicia sesión de nuevo", desconociendo que debo hacer para resolver ese error.

Ya he enviado varios correos electrónicos a ICP logística, ya que por teléfono es imposible, pero aún no me han contestado.

¿Alguien sabría que es lo que provoca ambos errores y si tienen alguna solución fácil de realizar?

Gracias de antemano por vuestra ayuda

Saludos

Edujiba

[sharked]

Puedes probar si la cámara accede con app externa? Whatsapp o similar? También prueba si accedes a ella a través del menú CIT (Pulsar varias veces en versión de Kernel)... Pero tiene pinta a mala conexión de la cámara con la placa base o fallo de la placa base... En caso de que si funcione en otras apps o el menu CIT... Debería ser software, igual un reset te ayuda. Pero si no tendrás que gestionar con el ST.

[edujiba]

He probado varias opciones:

1.- He borrado los datos de la cámara - No me ha funcionado.

2.- He restaurado ajustes predeterminados de la app de la cámara, a través del apartado de aplicaciones/ajustes de aplicaciones del sistema/ajustes de cámara pero sigue dando el mismo error.

3.- Manteniendo pulsado un par de segundos sobre el icono de la cámara aparece un submenú con lo siguiente:

Info. de aplicación Eliminar

Documentos
Pro
Video
Selfie

Pues bien, pulsando sobre el vídeo me abre la cámara y me permite hacer vídeos e incluso fotos mientras se graba el vídeo.

Pero después al pasar del modo vídeo al modo "Foto" o "Selfie" o "Documentos" la cámara se vuelve a cerrar, pero me permiten hacer fotos en panorámico..

4.- Accediendo al CIT, me aparecen diferentes opciones de pruebas: Rear camera, Front camera, probando estas dos. Hace las fotos pero después no me aparecen en la galería.

ICP logista me ha contestado diciendo que debo contactar con Amazon y para volver a enviarles el teléfono. Solicitado a ICP una gestión telefónica con un técnico por si se pudiera arreglar la avería en una llamada, me indica que no ofrecen ese servicio.

He contactado con Amazon y éstos me indican que puedo devolver el producto y me reembolsan el importe pagada 199,99 € en su día.

Estaba muy contento con el X3 Pro, pero con la muerte súbita y ahora la cámara...

¿Sabes de algún teléfono que esté bien para gaming sin supererar los 350 €?

Gracias de antemano por tu ayuda

[sharked]

Originalmente Escrito por edujiba

He probado varias opciones:

1.- He borrado los datos de la cámara - No me ha funcionado.

2.- He restaurado ajustes predeterminados de la app de la cámara, a través del apartado de aplicaciones/ajustes de aplicaciones del sistema/ajustes de cámara pero sigue dando el mismo error.

3.- Manteniendo pulsado un par de segundos sobre el icono de la cámara aparece un submenú con lo siguiente:

Info. de aplicación Eliminar

Documentos
Pro
Video
Selfie

Pues bien, pulsando sobre el vídeo me abre la cámara y me permite hacer vídeos e incluso fotos mientras se graba el vídeo.

Pero después al pasar del modo vídeo al modo "Foto" o "Selfie" o "Documentos" la cámara se vuelve a cerrar, pero me permiten hacer fotos en panorámico..

4.- Accediendo al CIT, me aparecen diferentes opciones de pruebas: Rear camera, Front camera, probando estas dos. Hace las fotos pero después no me aparecen en la galería.

ICP logista me ha contestado diciendo que debo contactar con Amazon y para volver a enviarles el teléfono. Solicitado a ICP una gestión telefónica con un técnico por si se pudiera arreglar la avería en una llamada, me indica que no ofrecen ese servicio.

He contactado con Amazon y éstos me indican que puedo devolver el producto y me reembolsan el importe pagada 199,99 € en su día.

Estaba muy contento con el X3 Pro, pero con la muerte súbita y ahora la cámara...

¿Sabes de algún teléfono que esté bien para gaming sin supererar los 350 €?

Gracias de antemano por tu ayuda

Pues pinta a algún problema extraño ya sea de software o hardware, si te ofrecen el dinero y viendo tu historial... acéptalo. Respecto a teléfonos.. no sabría mucho decirte con tanto modelo, pero alguno como el poco X4 GT (Pero es MTK), versión 256Gb está en 318 con cupón pero es Ali plaza, no Amazon.. o cualquier teléfono con un 778G o superior e intentaría evitar los 888, 888+ y 8g1 que son los SOC fabricados por Samsung, mucho mejor si es TSMC. Muchos Mediatek y los 865 - 870 - 8+g1 y 8g2 son TSMC. El 870 seria el mas equilibrado en precio/potencia/eficiencia.