Conectar Audífonos Amplifon y móvil Huawei P20

[roxita]

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Fecha de registro: jun 2012
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Modelo de smartphone: Huawei P20
Tu operador: DigiMobil
Hola a tod@s, he comprado unos audífonos RIC ampli-energy R 4 ON de Amplifón.
Entre sus características se encuentra el de tener bluetooth, pues bien en mi móvil Huawei P20, aparecen como dispositivos enlazados , pero en realidad no sirve para nada pues no puedo oir el móvil por los audífonos, tienen una app: AMPLIFON , que según sus instrucciones me deberían salir un número de pantallas que a mi no me salen ni de coña.
Bueno la app es bastante básica, la verdad.
En GAES cuando los compré me dijeron que si mi móvil no valía, no entiendo por qué, si cumple las condiciones que dice en las instrucciones de la app:
Me da mucha rabia comprar una cosa tan cara y no poder usarla en su totalidad, alguien sabe que problema puede haber.
Gracias

[roxita]

Ya me he enterado de por qué mi móvil no conecta con mis audífonos, dentro de los ajustes en accesibilidad, no tiene la opción para conectar los audífonos, opción que otros móviles si tienen, pero que casualmente este no lo tiene, mala suerte.