[ CONSULTA ] Problema para actualizar

Hola, tengo aquí la Tablet de un amigo S2 T810 con Android 5.0.2, estoy intentando actualizársela pero cuando le doy a actualizar software me da un ventana con este error:

El sistema de su dispositivo ha sido modificado sin autorización. Intente descargar actualizaciones de software mediante Smart Switch en su PC o acuda a un centro de atención al cliente.

¿Cómo puedo actualizársela?

Gracias

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