Problema sensor huella

[+sexy]

El sensor de huellas ha dejado de funcionar, tras restaurar el teléfono de fábrica, no me deja grabar ninguna huella, lo he vuelto a restaurar pero no se arregla.
Funciona bien pues sube y baja la cortina de notificaciones, ¿sabéis que le puede pasar?
El chat de Samsung me dice que lo lleve a un técnico pero ya no tengo garantia.
La cosa es que ayer iba bien antes de restaurar valores de fábrica y despues ya no funciona.
El iris si funciona.

[tako84]

Originalmente Escrito por +sexy

El sensor de huellas ha dejado de funcionar, tras restaurar el teléfono de fábrica, no me deja grabar ninguna huella, lo he vuelto a restaurar pero no se arregla.
Funciona bien pues sube y baja la cortina de notificaciones, ¿sabéis que le puede pasar?
El chat de Samsung me dice que lo lleve a un técnico pero ya no tengo garantia.
La cosa es que ayer iba bien antes de restaurar valores de fábrica y despues ya no funciona.
El iris si funciona.

Realmente, ¿Que sucede? No te guarda la huella (reconoce que estás poniendo el dedo pero no lo guarda), o directamente el sensor no reacciona?

A mí me pasó al restablecer, que de primeras no me cogía bien la huella, pero si la detectaba.

Lo solucione limpiando bien el sensor y mi mano (aunque parezcan limpias siempre puede quedar algo de suciedad, o quedar restos de gel hidroalcoholico).

Puede ser que, por uso, por desgaste, o por una limpieza/desinfección demasiado exhaustiva el sensor se haya podido ver afectado.

Si has probado de todo, y sigue fallando... Toca SAT y pasar por caja

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Originalmente Escrito por tako84

Realmente, ¿Que sucede? No te guarda la huella (reconoce que estás poniendo el dedo pero no lo guarda), o directamente el sensor no reacciona?

A mí me pasó al restablecer, que de primeras no me cogía bien la huella, pero si la detectaba.

Lo solucione limpiando bien el sensor y mi mano (aunque parezcan limpias siempre puede quedar algo de suciedad, o quedar restos de gel hidroalcoholico).

Puede ser que, por uso, por desgaste, o por una limpieza/desinfección demasiado exhaustiva el sensor se haya podido ver afectado.

Si has probado de todo, y sigue fallando... Toca SAT y pasar por caja

No me deja configurar la huella, da la impresión que no la lee o la lee solo un 18% en ocasiones, la cuestión es que ha sido tras un reset, ayer iba bien, y también puedo bajar la cortina de notificaciones.
Pongo el dedo en el sensor pero no la guarda.
He limpiado el sensor, he probado con otros dedos y nada.
No tengo ya garantía por lo que descarto el SAT.
Puedo vivir sin huella pero la verdad que la prefiero al desbloqueo por iris.
Gracias

[christiandelorca]

Originalmente Escrito por +sexy

No me deja configurar la huella, da la impresión que no la lee o la lee solo un 18% en ocasiones, la cuestión es que ha sido tras un reset, ayer iba bien, y también puedo bajar la cortina de notificaciones.
Pongo el dedo en el sensor pero no la guarda.
He limpiado el sensor, he probado con otros dedos y nada.
No tengo ya garantía por lo que descarto el SAT.
Puedo vivir sin huella pero la verdad que la prefiero al desbloqueo por iris.
Gracias

Has probado a restaurar de fábrica una vez más? Quizá así se te arregle... Sé que es un incordio restaurar pero por probar que no quede...

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Originalmente Escrito por christiandelorca

Has probado a restaurar de fábrica una vez más? Quizá así se te arregle... Sé que es un incordio restaurar pero por probar que no quede...

Lo probé y nada, me ha tocado meter por odin los cuatro archivos, aun así le ha costado pero al final lo ha cogido.
La verdad que ahora el teléfono vuela. Va como nuevo.