Problema con One Plus 3

ErJaxiu · 03/10/16, 11:40:38

Buenas, espero poder encontrar ayuda aquí ante la tardanza del soporte técnico de one Plus pues necesito trabajar con un móvil que soporte ciertas aplicaciones y ahora no puedo.

Mi one Plus empezó a tener problemas cuando al iniciarse me aparecia siempre el mensaje: Android esta actualizándose, finalizando inicio. El problema en cuestión era que el móvil se congelaba apareciendo una línea de pixels de colores y se reiniciaba. Ese mismo día llego la actualización 3.2.6 y los problemas cesaron durante una semana.
Una semana después el móvil sigue dando problemas, sobre todo al abrir Chrome y Facebook o varias apps a la vez y se congelaba. Hablé con el Servicio técnico y me dijeron que hiciera un hard reset, lo hice y el móvil estuvo yendo bien otra semana.
Pero el problema ahora es tan grande que he hecho un hard reset pero al encender el móvil y ya en la pantalla de inicio del pin o del logo de one Plus de congela.

Alguien podría ayudarme? Necesito el móvil para trabajar y aún estoy esperando al técnico de one Plus para la sesión remota.
Gracias de antemano

aguztinako · 03/10/16, 15:35:30

Has Intentado cargarle por adb la ultima 3.2.7 ?

Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk

ErJaxiu · 03/10/16, 15:48:56

En caso de hacer eso, perderia la garantia si luego tengo que enviarlo a reparar al servicio tecnico?

ErJaxiu · 03/10/16, 17:02:46

Estoy intentando instalar por ADB como me has dicho pero mi ordenador no reconoce el movil, sera porque hice hard reset o algo. Alguna idea?

aguztinako · 03/10/16, 23:41:00

Intenta con este hilo a ver si consigues revivirlo.
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1199752
Dale caña y ya comentas como quedo el asunto.

Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk

ErJaxiu · 04/10/16, 11:25:32

Al final el técnico me lo ha arreglado remotamente en media hora. Me ha puesto la 3.2.2 y todo perfecto. Sólo que ahora me pide actualizar y no se si hacerlo por si vuelve a petar.

femeor · 04/10/16, 15:28:51

Cita:

Originalmente Escrito por ErJaxiu

Al final el técnico me lo ha arreglado remotamente en media hora. Me ha puesto la 3.2.2 y todo perfecto. Sólo que ahora me pide actualizar y no se si hacerlo por si vuelve a petar.

y todo el tema ese a traves del chat de ellos????

ErJaxiu · 04/10/16, 16:42:40

Pues nada, vuelve a congelarse el teléfono. Al menos con esta 3.2.2 no me entra en el modo de reinicio continuo pero he solicitado que me atienda un técnico otra vez.

A la pregunta de si lo solucionaron por chat; por chat no te solucionan nada, son unos inutiles que te mandan diemore hacer hard reset y ya, pero sino te lo solucionan, te contacta un técnico y vía remota por el PC te lo arreglan o al menos lo intentan como es mi.caso.

femeor · 04/10/16, 17:31:43

Cita:

Originalmente Escrito por ErJaxiu

Pues nada, vuelve a congelarse el teléfono. Al menos con esta 3.2.2 no me entra en el modo de reinicio continuo pero he solicitado que me atienda un técnico otra vez.

A la pregunta de si lo solucionaron por chat; por chat no te solucionan nada, son unos inutiles que te mandan diemore hacer hard reset y ya, pero sino te lo solucionan, te contacta un técnico y vía remota por el PC te lo arreglan o al menos lo intentan como es mi.caso.

venga suerte con el tema y si no reemplazo que te lo cambien!!!!!

jomifer1 · 18/12/19, 01:05:09

Buenas, se que hace tiempo de este hilo, pero desde hace un tiempo ha esta parte me sucede lo mismo que a ti.
Pudiste solucionar el problema?. Si es así serias tan amable de compartir las solución. Salu2