[ CONSULTA ] Nokia 7 plus en download mode

[Airninfas]

Hace 10 meses que lo tengo sin problemas pero desde hace 2 dias se reinició y aparece el logotipo androidone con un mensaje en la parte superior "download mode".
No puedo apagarlo, se reinicia y repite el mensaje.
No me deja entrar en las opciones de restaurar sistema.
Lo compre a Jazztel y me dicen que lo lleve a una tienda Phonehouse que me lo reiniciarán, pero yo he probado todos los protocolos.

Si alguien puede ayudar se lo agradecería.

[Jorge20]

Buenas, yo tambien tengo el nokia 7 plus y me pasa lo mismo, hoy dia 8/5/19 me aparece la pantalla en blanco con download mode arriba, alguna sugerencia??

un saludo

[sorcieres27]

Hola una sugerencia no te compliques la vida.. si no llegas a solucionarlo.. abres asesoramiento por chat en la funcion my phone , llenas tus datos y ten a la mano tu numero de email , hablas con la operadora del chat y ella te hara una preguntas y te dara un link en donde podras gestionar el cambio del movil , tienes 2 años para el mobil y 6 meses para asesorios (auriculares ) y la gestion es facil y rapido.

[D.Loro5]

Originalmente Escrito por sorcieres27

Hola una sugerencia no te compliques la vida.. si no llegas a solucionarlo.. abres asesoramiento por chat en la funcion my phone , llenas tus datos y ten a la mano tu numero de email , hablas con la operadora del chat y ella te hara una preguntas y te dara un link en donde podras gestionar el cambio del movil , tienes 2 años para el mobil y 6 meses para asesorios (auriculares ) y la gestion es facil y rapido.

Si el móvil no pasa del Download Mode, es imposible usar la aplicación My Phone.

[J.S]

Hola, poseo exactamente el mismo problema. El dispositivo ha entrado en Download mode continuo. No lo logro quitar el proceso. Ni con el boton de encendido pulsado durante 20 segundos, ni descargando la batería por completo.



Alguna solución?

[dan22]

Habeis mirado que no tengais pillado algún boton?
Para entrar en dowload mode hay que apretar power + volumen up creo que era.
Mirar de entrar en recovery, lo conectais a la corriente 6 mantener power y volumen down a ver si aparece el muñeco de android tumbado y luego apretais power y acto seguido volumen down y os entraria en recovery.
Luego mirar de reboot now a ver si os inicia bien, si no haceis otra vez el procedimiento y tocara hacer wipe data, lo borra todo.

sl2

[J.S]

Hola, en mi caso el dowload mode entro solo en el 80 % de la bateria, los botones estan correctos(Ninguno presionado). Y ninguna combinación de teclas me ayuda a salir del dowload.

[J.S]

Ahora mismo estoy intentando fhashear el equipo con el OST, seleccionando la opción Normal download, pero el proceso siempre se paraliza en refhash service bootloader.


Alguna sugerencia? se trata de un problema de placa base?

[sorcieres27]

hola : si lo cogiste por algun operador , comunicate con ellos y si esta en garantia , te cambian por uno nuevo.. acuerdate los auriculares , baterias etc etc tienen 6 meses de garantia y el equipo 2 años.


saludos.

[Hrv]

Originalmente Escrito por Airninfas

Hace 10 meses que lo tengo sin problemas pero desde hace 2 dias se reinició y aparece el logotipo androidone con un mensaje en la parte superior "download mode".
No puedo apagarlo, se reinicia y repite el mensaje.
No me deja entrar en las opciones de restaurar sistema.
Lo compre a Jazztel y me dicen que lo lleve a una tienda Phonehouse que me lo reiniciarán, pero yo he probado todos los protocolos.

Si alguien puede ayudar se lo agradecería.

Me gustaría saber como tienes el tema actualmente, creo que es bueno que informéis sobre la evolución del problema, más que nada por ayudar a otros que pudieran tener en un futuro el mismo problema, gracias

[Jorge20]

Buenas, lo lleve a la tienda que lo compré y lo mandaron a servicio técnico fuera de España y a las 3 semanas me lo devolvieron funcionando perfectamente, no sé qué le habrán echo, pero funciona.

Un saludo