La configuración de la cámara se borra

[rudolf32]

Hola, ya puedo confirmar que cada vez que el teléfono se reinicia, los valores de la cámara del teléfono ( cómo dónde guardar las fotos, el modo de imagen, etc..) vuelven a los valores de origen o de fabrica.
Es molesto puesto que cada vez que u
Se usa la cámara tengo que volver a configurarla. No sé si a alguien más le pasa.

[Soporte BQ]

Hola, @rudolf32 :

¿Tienes tanto el terminal, como la aplicación actualizados a su última versión? ¿Podrías facilitarnos unas capturas de pantalla del cajón de aplicaciones para descartar que alguna de ellas pueda generar el error?

Un saludo.

[rudolf32]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola, @rudolf32 :

¿Tienes tanto el terminal, como la aplicación actualizados a su última versión? ¿Podrías facilitarnos unas capturas de pantalla del cajón de aplicaciones para descartar que alguna de ellas pueda generar el error?

Un saludo.

Si. Todo actualizado a la última versión.
Supongo que te refieres a estas capturas de pantalla : Siempre se vuelven a cambiar las opciones, desde la resolución, hasta el formato de la cámara posterior, y incluso dónde se guardan las fotos .

[Soporte BQ]

Hola, @rudolf32

Nos referimos al cajón de apps, dónde se ven todas las apps que tienes instaladas. De esta manera podremos saber si alguna es la que ocasiona la incidencia.

Un saludo.

[zarhot]

Confirmo, a mí también me pasa. Sobre todo con respecto a la ubicación del guardado de fotos y la geolocalización.

[torbol]

Yo he notado que al seleccionar "Escenas" la caja de selección que se abre desaparece muy rápido y no da tiempo a elegir.

[zarhot]

Sí, eso también.


Otros fallos que el veo a la cámara es que va super lenta y se queda bloqueada bastantes veces. De tener que reiniciar el móvil y todo porque se ha quedado pillado. Eso me ocurre a menudo usando el HDR (aún sigo sin saber a ciencia cierta la diferencia entre HDR, HDR+ y HDR auto) y si no se me queda bloqueado el móvil, toma la foto y la guarda con mucha lentitud.


Otra cagada que he notado, es que un Huawei P10 lite hace fotos de noche mil veces mejor y las enfoca mucho mejor. Pensando seriamente en pasarme a Huawei o Oneplus en mi próximo móvil.


No sé si hay solución a lo de la cámara, pero sí que para mí es un punto negro del móvil.

[Soporte BQ]

Hola. @zarhot y @torbol.

Probad en Ajustes - Aplicaciones y notificaciones - Ver todas las aplicaciones - Cámara- Almacenamiento y dentro borrad caché y datos.

Un saludo.

[zarhot]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola. @zarhot y @torbol.

Probad en Ajustes - Aplicaciones y notificaciones - Ver todas las aplicaciones - Cámara- Almacenamiento y dentro borrad caché y datos.

Un saludo.

Gracias, lo de borrar caché lo he hecho alguna que otra vez. Incluso entrando en el menú del recovery, ejecutando el "wipe caché", pero al final esa caché se vuelve a acumular de basura o de lo que sea, y vuelve a ir lento, quedarse atascado, etc, etc.


Y borrando datos? qué efectos tiene en la APP después?

[torbol]

Creo que es fallo de la app, ya que me ocurría tanto antes como después de mi último hard reset (no restauré copia de seguridad ninguna, lo configuré como nuevo dispositivo), tengo la última versión de firmware (compilación: 2.3.0_20181008-1122) y de la app (versión: 3.8.16) instaladas.

[zarhot]

En mi caso igual, misma versión de compilación y misma versión de la cámara.

Originalmente Escrito por torbol

Creo que es fallo de la app, ya que me ocurría tanto antes como después de mi último hard reset (no restauré copia de seguridad ninguna, lo configuré como nuevo dispositivo), tengo la última versión de firmware (compilación: 2.3.0_20181008-1122) y de la app (versión: 3.8.16) instaladas.

[Soporte BQ]

Hola:
@tobol, @zarhot, el comportamiento está reportado, se habla de ello en el siguiente hilo de mibqyyo https://bit.ly/2ST9QU6

Un saludo.