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#1
28/08/18, 16:19:16
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He solicitado reparación en garantía a Xiaomi y no me contestan.
He solicitado reparación en garantía a Xiaomi (web oficial) y no me contestan. El teléfono fue comprado en la web oficial en mayo.
He solicitado al garantía en: [email protected] No me funciona el botón de bajar volumen. No sé si es que tardan ó pasan de mi. Lo solicité el domingo 26 de agosto por la tarde. Última edición por caltama Día 28/08/18 a las 16:22:02 
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| Gracias de parte de: | ||
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#2
28/08/18, 16:24:52
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Hombre lo solicitaste el domingo, estamos a martes, dales tiempo jajajaa
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| Gracias de parte de: | ||
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#4
28/08/18, 17:19:51
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pues armate con un poco de paciencia porque son lentos y eso si te responden
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#5
28/08/18, 18:16:23
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Cita:
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#6
28/08/18, 20:45:02
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Prueba a llevarlo con la factura de compra que te dieron en la web a una de las tiendas oficiales de Xiaomi a ver si te lo pueden reparar.
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#7
28/08/18, 21:26:41
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Cita:
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#8
29/08/18, 00:29:50
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#9
29/08/18, 00:31:00
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Cita:
Cita:
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#10
29/08/18, 09:11:04
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Cita:
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| Gracias de parte de: | ||
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#11
29/08/18, 19:40:41
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Twitter también suele ser efectivo. No lo digo por Xiaomi, pero alguna empresas a la que empiezas a pedirles cosas por Twitter mueven el culo en solucionarte el problema cosa mala.
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#12
01/09/18, 16:35:53
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¿Cómo va esa garantía compañero? ¿Te hablarón ya?, supongo que tardarán bastante por lo que leí en otros sitios...
Una pregunta ¿Te piden factura de comprar para gestionar la garantía?
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#13
01/09/18, 16:40:41
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Hola @NarF, todavía no se han puesto en contacto conmigo, la verdad es que me sorprende la tardanza. Tengo factura de la web oficial y se la he enviado, pero no sé si es necesaria.
Os iré informando, aunque la próxima vez tengo claro que compraré en Amazon.
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#14
01/09/18, 17:02:35
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Cita:
Suerte compañero, espero que te respondan pronto y te lo tramiten enseguida, que tiene que ser una molestía grande eso del botón de volumen. Yo lo pedí el mio por Amazon a un vendedor externo por desconocimiento y por no tener prime, si es verdad que me salio bastante bien de precio (180€) pero espero no tener que tirar de garantía con ese vendedor pasados los 3 meses que puede ser una locura ya que es un nuevo vendedor y no tenía positivos 
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| Gracias de parte de: | ||
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#15
10/10/18, 16:28:10
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Perdonad que no haya escrito antes.
Se solucionó todo, hice la reclamación de nuevo por chat y me atendieron enseguida y me autorizaron la reparación. Envié por Correos el teléfono tal y como ellos me indicaron y lo recibí por Seur en una semana. Lo reparó la empresa Anovo, que se encarga de dar servicio oficial a Xiaomi. Supongo que se demoró un poco la autorización por ser en agosto.
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#16
10/10/18, 17:03:18
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Buenas:
A @caltama:  Marcamos la consulta como solucionada y nos alegramos al leer que te han arreglado el terminal. SalU2.
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