Solucionado Alarma no funciona.

jcgechevarria · 03/10/18, 13:01:07

He configurado dos alarmas con sonido de los que salen predeterminados y ninguna se activa.

A alguien más le pasa???

**Soporte BQ** · 03/10/18, 13:04:15

Hola @jcgechevarria

¿El móvil lo tienes encendido o apagado? ¿Salta la alarma o solamente no suena? ¿Tienes algún modo No molestar activo?

Un saludo

jcgechevarria · 03/10/18, 13:46:50

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @jcgechevarria

¿El móvil lo tienes encendido o apagado? ¿Salta la alarma o solamente no suena? ¿Tienes algún modo No molestar activo?

Un saludo

Hola, el movil, encendido, no salta nada, ni se enciende la pantalla, ni nada, el modo molestar en principio no afecta a las alarmas, pero también lo he probado sin el modo no molestar.

**Soporte BQ** · 03/10/18, 14:11:37

Hola @jcgechevarria.

Si se pone el Silencio total sí afecta.

Ve a Ajustes - Aplicaciones y notificaciones - Ver todas las aplicaciones - Reloj - Administración - Borrar caché y luego borrar datos.

Reinicia el móvil y vuelve a abrir la app Reloj, configura la alarma para 5 minutos y mira si te aparece en la barra de notificaciones el icono y si suena.

Un saludo

jcgechevarria · 03/10/18, 14:18:58

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @jcgechevarria.

Si se pone el Silencio total sí afecta.

Ve a Ajustes - Aplicaciones y notificaciones - Ver todas las aplicaciones - Reloj - Administración - Borrar caché y luego borrar datos.

Reinicia el móvil y vuelve a abrir la app Reloj, configura la alarma para 5 minutos y mira si te aparece en la barra de notificaciones el icono y si suena.

Un saludo

Ahora lo hago.....

jcgechevarria · 03/10/18, 15:04:28

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @jcgechevarria.

Si se pone el Silencio total sí afecta.

Ve a Ajustes - Aplicaciones y notificaciones - Ver todas las aplicaciones - Reloj - Administración - Borrar caché y luego borrar datos.

Reinicia el móvil y vuelve a abrir la app Reloj, configura la alarma para 5 minutos y mira si te aparece en la barra de notificaciones el icono y si suena.

Un saludo

Bueno, hecho lo indicado por vosotros, ya funciona, menuda tontería.... Por cierto también funciona ahora incluso con el no molestar.

Muchas gracias.

**Soporte BQ** · 03/10/18, 15:08:18

Perfecto @jcgechevarria

Nos alegramos que ya funcione

Un saludo