[ SOLUCIONADO ] Error al restaurar copia Huawei P10

Faryon · 07/07/18, 11:29:12

Buenas, resulta que tenía un error en las cámaras trasera, no enfocaban, he mandado el terminal a la garantía y me las han sustituido. Antes de mandarlo, he hecho una copia de seguridad y he formateado, pues no quiero que tengas acceso a mi información privada, y hoy, al restaurarlo, me ha dado un error al intentar iniciar sesión. "No se puede conectar a los servidores de google" o algo así, ahora no lo tengo delante. He probado a reinstalar las APK de google play y google play services pero el problema persiste. Supongo que al restaurar las aplicaciones y la ocnfiguración anterior debe existir un problema de incompatibilidad. ¿Le ha apasado a alguien? ¿Saben como se soluciona sin recurrir a restaurar de nuevo etc?

Gracias.

08/07/18, 02:02:56

Ponlo en el subforo de tu movil, ahi de seguro te ayudan mejor.

InspireD · 08/07/18, 18:07:06

Mejor haber usado la aplicación de copia de seguridad de Huawei. Que puedes respaldar hasta los datos de las aplicaciones.

Faryon · 09/07/18, 16:10:30

Cita:

Originalmente Escrito por InspireD

Mejor haber usado la aplicación de copia de seguridad de Huawei. Que puedes respaldar hasta los datos de las aplicaciones.

De hecho esl o que usé. El HiSuite.

InspireD · 09/07/18, 22:26:16

Cita:

Originalmente Escrito por Faryon

De hecho esl o que usé. El HiSuite.

Qué raro, a mí me funcionó para pasar los datos del P8 al P9.

**PALMATRON** · 09/07/18, 22:33:10

Buenas:

A @Faryon:

Vamos a moverte el hilo al apartado del Huawei P10, a ver si ahí los compañeros te pueden ayudar a dar con la solución.

Suerte.

SalU2.

Faryon · 10/07/18, 12:07:41

Cita:

Originalmente Escrito por PALMATRON

Buenas:

A @Faryon:

Vamos a moverte el hilo al apartado del Huawei P10, a ver si ahí los compañeros te pueden ayudar a dar con la solución.

Suerte.

SalU2.

Gracias.

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En cualquier caso probando dí con la solución. La dejo aquí por si le vuelve a pasar a alguien.

Pasos en orden

-Ir a aplicaciones -> Servicios de google play -> Borrar Datos y desactivar.
-Ir a aplicaciones -> Google Play Store -> Borrar datos.
-Descargar la APK del Play store e instalar.
-REINICIAR (Muy importante este paso, si no no funciona)
-Reactivar los servicios de google play y dejar que se actualizen automáticamente.

Y listo, a mi me sirvió. Saludos.

**PALMATRON** · 10/07/18, 18:15:07

Buenas:

A @Faryon:

Gracias por describirnos cual era el problema.

Marcamos la consulta como solucionada.

SalU2.

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