[ CONSULTA ] Selecline y problema con la cuenta de google

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poseo un Selecline , el movil se compró el antes de ayer en "Alcampo" y lo primero que hicimos fué ponerle un bloqueo de pantalla, él día siguiente no nos acordamos de la clave del desbloqueo y le hice un hard reset, todo bien saltamos la pantalla de bloqueo pero ahora llegamos a la pantalla de google y nos dice que despues de hacer un restablecimiento de fabrica tenemos que poner los datos del correo y contraseña

el problema es que no hicimos ni correo ni contraseña

he estado mirando videos de youtube pero no quitamos nada en claro

si alguien pasó por mí situacion le agradeceria me respondiese

gracias