Pantalla negra audio whatsapp

[ephramd]

Buenas,

A una amiga se le queda la pantalla en negro al intentar reproducir los audios del whatsapp.
Ya ha probado quitar la funda etc.. ¿Alguna idea antes de contactar con el SAT?

[Taker54YT]

Eso siempre pasa, dile que cuando los reproduzca que no ponga la mano en el sensor de proximidad y listo porque el teléfono piensa que está en una llamada y para ahorrar batería automáticamente apaga la pantalla.
Una solución sería quitar el sensor de proximidad mediante ajustes pero luego en las llamadas molesta mucho tener la pantalla encendida al lado de tu cara .

Mi recomendación es que cuando vaya a escuchar los audios no ponga nada delante del sensor de proximidad.

Un saludo, espero haberte ayudado .

Enviado desde mi MI 5 mediante Tapatalk

[joram8]

a mi me paso lo mismo y no es el sensor de proximidad xq le doy play encima de la mesa y tb se apaga la pantalla

[joram8]

Es el sensor de proximidad que se descalibrado.
Yo tengo un xiaomi mi 5, android 7 y miui 8 estable global.
Yo lo limpié y no había manera.
La solución Calibrar sensor de proximidad:
Para arreglar el problema marca *#*#64663#*#* y ve a > sensor de proximidad. > Dale a Calibrar, tapa el sensor y destápalo. Cambiará a dos valores 0 y 5.000 y pico. Ya lo has vuelto a calibrar.
El sensor de proximidad se encuentra en la parte superior del terminal.

Y empezó a funcionar otra vez sin problemas.